แก้ไข: ไม่มีเสียงบนเกม Steam บน Windows 10

ผู้ใช้ Windows 10 หลายรายรายงานว่าไม่ได้ยินเสียงใด ๆ เมื่อพยายามเล่นเกมผ่าน Steam ในขณะที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows แต่คนอื่น ๆ รายงานว่าพบปัญหาทันทีหลังจากติดตั้ง Steam ในทุกกรณีผู้ใช้รายงานว่าเสียงทำงานอย่างถูกต้องกับแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกมเช่น VLC, Chrome, Spotify และอื่น ๆ

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเสียงกับ Steam บน Windows 10

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ปรับใช้ได้สำเร็จเพื่อแก้ไขปัญหา

โดยปกติแล้วเราเริ่มต้นด้วยการกำจัดผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นจากรายการ ปรากฎว่าปัญหาไม่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เนื่องจากปัญหาได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นกับข้อกำหนดทุกประเภทตั้งแต่พีซีระดับไฮเอนด์ไปจนถึงแล็ปท็อประดับเริ่มต้น นอกจากนี้ปัญหาดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เสียงทั่วไปเนื่องจากเสียงทำงานได้ตามปกติกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ

จากการสืบสวนของเรา เราได้ระบุผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดพฤติกรรมนี้โดยเฉพาะ:

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับเสียงในเกม Steam บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้ในการแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

แต่โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ได้ผลในสถานการณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: การถอนการติดตั้ง Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

ตามที่ปรากฎพฤติกรรมเฉพาะนี้มักปรากฏขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งระหว่าง Sonic Studio III (ซึ่งมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ASUS จำนวนมาก) และ Windows 10 เวอร์ชันเก่ากว่ารุ่น 1803 ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจาก Sonic Studio III มีคุณสมบัติบางอย่างที่สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ เสียงจากแอพพลิเคชั่นไปจนถึงเอาต์พุตเสียงที่แตกต่างกัน

อัปเดต: เราสามารถยืนยันได้ว่าความขัดแย้งยังเกิดขึ้นจาก Nahimic และเสียงของ MSI ปรากฎว่าตัวจัดการเสียงที่แตกต่างกันหลายตัวจะทำให้เกิดความขัดแย้งนี้โดยเฉพาะ

นี่เป็นฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยมที่จะมี แต่การอัปเดต Windows ที่มาพร้อมกับเวอร์ชัน 1803 นั้นมีคุณสมบัติที่เหมือนกันเกือบทั้งหมด เห็นได้ชัดว่าทั้งสองจะขัดแย้งกันและมีรายงานว่าจะเกิดขึ้นแม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนเส้นทาง - เพียงแค่ติดตั้ง Sonic Studio III ก็เพียงพอที่จะทำให้เกิดความขัดแย้ง

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบ Sonic Studio III ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ.
2. ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ, ดูรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหา Asus Sonic Studio 3 / Nahimic หรือโปรแกรมจัดการเสียงอื่น ๆ ที่คุณอาจใช้อยู่ เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

   บันทึก: หากคุณติดตั้ง Asus Sonic Radar 3 ด้วยคุณอาจต้องถอนการติดตั้งทั้งสองอย่างเพื่อขจัดความขัดแย้ง

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกม (ผ่าน STEAM) ที่ก่อนหน้านี้คุณไม่มีเสียงและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ในเกม Steam ให้ย้ายไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ออกจากระบบผู้ใช้รายอื่น

อีกสถานการณ์หนึ่งที่เป็นที่นิยมซึ่งเกิดข้อผิดพลาดนี้คือถ้าผู้ใช้สองคนเข้าสู่ระบบในเวลาเดียวกัน ปรากฎว่าอาจทำให้ไคลเอนต์ Steam สับสนในการเปลี่ยนเส้นทางเสียงไปยังผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง

ลองพิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้ - บุคคล A และบุคคล B ทั้งสองลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 เครื่องเดียวกันในเวลาเดียวกัน เมื่อเกมเปิดตัวโดยบุคคล B เสียงจะไม่ทำงาน แต่เสียงใช้งานได้สำหรับบุคคล A

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำดังนี้:

1. ในขณะที่เข้าสู่ระบบในฐานะบุคคล A ให้กดปุ่ม คีย์ Windows เพื่อเปิดไฟล์ เริ่ม จากนั้นคลิกที่ ผู้ใช้ ไอคอนและเลือก ออกจากระบบ.

   บันทึก: โปรดทราบว่าการเปลี่ยนผู้ใช้โดยตรงแทนที่จะออกจากระบบบัญชี A ก่อนจะยังคงทำให้เกิดข้อผิดพลาดเหมือนเดิม

2. จาก เข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ B และเปิดเกม Steam

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมเกี่ยวกับเสียงให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชไฟล์ของเกม

หากคุณประสบปัญหากับเกมใดเกมหนึ่งโดยเฉพาะ อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตเกมอาจยังไม่ได้ติดตั้งอย่างสมบูรณ์ หรือคุณกำลังจัดการกับไฟล์ที่เสียหาย ผู้ใช้หลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชไฟล์ผ่านเมนู Steam

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณ ไปที่ ห้องสมุด คลิกขวาที่เกมที่คุณมีปัญหาด้านเสียงแล้วเลือก คุณสมบัติ.
2. ข้างใน คุณสมบัติ หน้าจอของเกมไปที่ ไฟล์ในเครื่อง แท็บและคลิกที่ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของเกม แคช.
3. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทไคลเอนต์ Steam ของคุณเมื่อความสมบูรณ์ได้รับการตรวจสอบและแก้ไขแล้ว
4. เปิดเกมและดูว่าคุณยังมีปัญหาเรื่องเสียงอยู่หรือไม่

หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงใด ๆ กับเกมนี้หรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์เสียงทั่วไปของ Windows

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่พวกเขาเปลี่ยนไดรเวอร์เสียงที่ใช้งานอยู่จาก Realtek HD Audio ไปที่ Windows Audio ทั่วไป คนขับ. แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดการแก้ไขนี้จึงได้ผล แต่ผู้ใช้บางรายคาดเดาว่าการใช้ไดรเวอร์ Windows ของแท้จะช่วยขจัดความขัดแย้งกับตัวจัดการเสียงที่แตกต่างกัน

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ Generic Windows Audio Driver:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ mmsys.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ เสียง หน้าต่าง.
2. ภายในหน้าต่างเสียงไปที่ไฟล์ การเล่น เลือกอุปกรณ์ Playback ที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณประสบปัญหาแล้วคลิก คุณสมบัติ ปุ่ม.
3. ใน คุณสมบัติ หน้าจอของอุปกรณ์การเล่นของคุณไปที่ไฟล์ ทั่วไป แท็บและคลิก click คุณสมบัติ ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ ข้อมูลตัวควบคุม.
4. ในเมนูที่เพิ่งเปิดใหม่ให้ไปที่ ทั่วไป แท็บและคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า.
5. ข้างใน อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง ไปที่ ไดร์เวอร์ แท็บและคลิกที่ อัพเดทไดรเวอร์.
6. เมื่อคุณไปที่ อัปเดตไดรเวอร์ คลิกที่หน้าจอ เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน.
7. ในหน้าจอถัดไปคลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน.
8. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องนั้นเชื่อมโยงกับ แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ ถูกเลือกจากนั้นเลือก อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง แล้วคลิก ต่อไป.
9. เมื่อได้รับแจ้งเตือนให้คลิก ใช่ เพื่อยืนยันการติดตั้ง
10. รอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงไม่ได้ยินเสียงจากเกม Steam แม้ว่าจะเปลี่ยนไปใช้ไดร์เวอร์ Generic Windows Audio แล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ใช้จุดคืนค่าระบบ

หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน (เมื่อไม่นานมานี้) คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนเครื่องของคุณไปยังจุดก่อนหน้า System Restore เป็นยูทิลิตี้ที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทั่วไปโดยการกู้คืนการติดตั้ง Windows ทั้งหมดให้อยู่ในสถานะใช้งานได้

ยูทิลิตี้นี้จะสำรองระบบของคุณหลังจากดำเนินการบางอย่างภายในจุดคืนค่าซึ่งประกอบด้วยภาพรวมของไฟล์ระบบ Windows ไฟล์โปรแกรมไฟล์รีจิสตรีไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์และอื่น ๆ

หากคุณโชคดีพอที่จะมีจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่จะปรากฏปัญหาคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนสถานะเครื่องของคุณให้กลับสู่สภาพปกติ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ rstrui” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ระบบการเรียกคืน ตัวช่วย
2. ที่หน้าจอเริ่มต้นของ System Restore คลิก ต่อไป เพื่อก้าวไปสู่รายการถัดไป
3. ในหน้าจอถัดไปให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้เลือกจุดคืนค่าที่ลงวันที่ก่อนที่จะปรากฏปัญหาเสียงของคุณ เมื่อเลือกจุดคืนค่าแล้วให้คลิก ต่อไป.
4. สิ่งที่ต้องทำตอนนี้คือคลิก เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มกระบวนการคืนค่า ในตอนท้ายของกระบวนการนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้

   เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกม Steam ที่ก่อนหน้านี้ไม่มีเสียงและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ดำเนินการซ่อมแซมติดตั้ง / ทำความสะอาดการติดตั้ง

หากคุณมาไกลโดยไม่มีผลลัพธ์วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้คือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าเสียงเริ่มทำงานตามปกติกับเกม Steam หลังจากที่พวกเขาดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองอย่างนี้:

• ซ่อมติดตั้ง - การติดตั้งซ่อมแซมเป็นวิธีการควบคุมความเสียหายเนื่องจากจะรีเซ็ตส่วนประกอบของ Windows เท่านั้น (ไฟล์ระบบแอพในตัวไดรเวอร์ ฯลฯ ) โดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์และแอปพลิเคชันส่วนตัวของคุณ (แอพรูปภาพเพลงไฟล์ระบบเกม .
• ทำความสะอาดการติดตั้ง - การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะรีเซ็ตส่วนประกอบของ Windows แต่จะลบไฟล์ส่วนตัวแอปพลิเคชันและค่ากำหนดของผู้ใช้ออกไปด้วย

ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งด้านบน (ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีความตั้งใจแค่ไหน) และคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเสียงกับเกม Steam ของคุณได้