แก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด 0x80072746 ใน Windows 10

ข้อผิดพลาด 0x80072746 บ่งชี้ว่ามีการปิดการเชื่อมต่อที่มีอยู่โดยโฮสต์ระยะไกล ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นในแอป Windows Mail เมื่อผู้ใช้พยายามซิงค์แอ็พพลิเคชันเพื่อดูอีเมลใหม่ โดยปกติผู้ใช้จะเห็นข้อความ เรากำลังมีปัญหาในการดาวน์โหลดข้อความ ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อและข้อมูลบัญชีของคุณถูกต้องแล้วลองอีกครั้ง ตามด้วยรหัส ข้อผิดพลาด 0x80072746 ผู้ใช้บางรายพบปัญหานี้เมื่อใช้การเชื่อมต่อ VPN จาก Outlook (หรือไคลเอ็นต์อีเมลที่คล้ายกัน) ไปยัง Windows Mail หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อ VPN เท่านั้นอาจเป็นเพราะใบรับรองเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อกับ HTTPS ไม่สามารถใช้ได้กับเซิร์ฟเวอร์ VPN หรือไม่ได้ติดตั้งใบรับรองเครื่องเซิร์ฟเวอร์บนเซิร์ฟเวอร์ VPN

หากคุณไม่ได้ใช้การเชื่อมต่อ VPN เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีโอกาสเกิดขึ้นที่รหัสข้อผิดพลาดเกิดจากไฟร์วอลล์ภายนอก แม้ว่าไฟร์วอลล์ในตัว (Windows Defender Firewall) จะไม่ทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชันอีเมล BitDefender และ AVG เป็นที่รู้กันว่าปัญหานี้เกิดขึ้น

ในกรณีที่คุณกำลังกำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ให้เริ่มแก้ไขปัญหาด้วยการเลือกแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่าง โปรดปฏิบัติตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะพบโซลูชันที่เหมาะสำหรับคุณ

หมายเหตุ: หากคุณพบกับปัญหานี้ในขณะที่ใช้ VPN / พร็อกซีเท่านั้นโปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการของคุณ

วิธีที่ 1: ตั้งค่าบัญชีของคุณด้วยตนเอง

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมรับส่งเมลที่ไม่ค่อยนิยม (เช่น TalkTalk, GoDaddy หรืออีเมลจาก บริษัท ) ลูกค้า Windows อาจไม่คุ้นเคยกับการตั้งค่าอัตโนมัติที่เหมาะสม ในกรณีนี้การแก้ปัญหาคือการค้นหาการตั้งค่าด้วยตนเองสำหรับ POP & IMAP และกำหนดค่าการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณด้วยตนเองในไคลเอ็นต์ Windows Mail นี่เป็นคำแนะนำอย่างรวดเร็วผ่านสิ่งทั้งปวง:

1. เปิดโปรแกรม Windows Mail ของคุณคลิก ไอคอนการตั้งค่า และเลือก จัดการบัญชี
   
2. ในแท็บ จัดการบัญชี คลิกที่บัญชีที่ก่อให้เกิดปัญหาและเลือก เปลี่ยนการตั้งค่า
   
3. ใน การตั้งค่าบัญชี คลิกที่ ลบบัญชีนี้จากอุปกรณ์ของคุณใน ลบบัญชี และกดปุ่ม ลบ อีกครั้งเพื่อยืนยัน
   
4. เมื่อบัญชีถูกลบเรียบร้อยแล้วให้ไปที่เว็บไซต์ผู้ให้บริการอีเมลของคุณและคัดลอกการตั้งค่าด้วยตนเองสำหรับ IMAP (หรือ POP3 หากไม่มี IMAP)
5. กลับไปที่ไคลเอ็นต์ Windows Mail คลิกไอคอนการตั้งค่าและไปที่ Manage accounts> Add account
   
6. ในหน้าต่าง เพิ่มบัญชี ให้เลื่อนลงจนสุดและคลิกที่ การตั้งค่าขั้นสูง
   
7. เลือก อีเมลทางอินเทอร์เน็ต และเริ่มเพิ่มข้อมูลรับรองและการตั้งค่าด้วยตนเองสำหรับ IMAP ที่คุณเรียกมาจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณก่อนหน้านี้
   
8. เมื่อคุณกำหนดค่าการตั้งค่าด้วยตนเองแล้วให้คลิก ลงชื่อเข้าใช้ และดูว่าไคลเอ็นต์อีเมลของคุณสามารถซิงค์ข้อความที่เหลือได้หรือไม่
   

ถ้าคุณยังคงไม่สามารถซิงค์อีเมลของคุณและได้รับ ข้อผิดพลาด 0x80072746 เดียวกัน ให้ ย้ายไปที่ วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: การอนุญาตให้ Svchost.exe ในไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น

ในกรณีที่คุณใช้ไฟร์วอลล์ภายนอกมีโอกาสสูงที่จะทำให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x80072746 หากต้องการยืนยันสิ่งนี้ให้ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณเป็นการชั่วคราวให้เปิดโปรแกรม Windows Mail อีกครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถซิงค์ได้หากไม่มี ข้อผิดพลาด 0x80072746 ถ้าคุณหมายความว่าไฟร์วอลล์ภายนอกขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างโปรแกรมรับส่งเมลและเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ

วิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้คือการอนุญาตให้ Svchost.exe ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ ตามที่คุณอาจคิดขั้นตอนที่แน่นอนของการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโซลูชันไฟร์วอลล์ของคุณ อย่างไรก็ตามโซลูชันไฟร์วอลล์ส่วนใหญ่จะมีรายการ อนุญาต / ยกเว้น ในการตั้งค่าแอพพลิเคชันของพวกเขา เมื่อคุณค้นหาแล้วให้กดปุ่ม เพิ่ม นำทางไปที่ C: \ Windows \ system32 และอนุญาตให้ใช้ Svchost.exe

เมื่อได้รับอนุญาตให้ใช้ Svchost ในการตั้งค่าไฟร์ฟอลล์แล้วให้กลับไปที่ไคลเอ็นต์ Windows Mail และดูว่าคุณสามารถซิงค์อีเมลของคุณได้หากไม่มี ข้อผิดพลาด 0x80072746 หากคุณยังพบปัญหาเดียวกันให้ย้ายไปที่วิธีการถัดไป

หมายเหตุ: การ อนุญาตให้ Svchost.exe ในไฟร์วอลล์มีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาได้ แต่อาจทำให้ระบบของคุณสามารถค้นพบความปลอดภัยบางอย่างได้

วิธีที่ 3: ตั้งค่าชนิดเครือข่ายเป็น Trusted Network (BitDefender)

ถ้าคุณใช้ไฟร์วอลล์ของ BitDefender คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้และลบ ข้อผิดพลาด 0x80072746 โดยเปลี่ยนการตั้งค่า Firewall / Adapter จาก Home / Office ไป Trusted

ในการดำเนินการนี้ให้เปิด BitDefender ไปที่การตั้งค่า AV และคลิกที่แท็บ Adapters จากนั้นใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่เชื่อมโยงกับ Local Area Connection เพื่อเปลี่ยน Network Type to Trusted
เมื่อคุณตั้งค่าการ เชื่อม ต่อ พื้นที่ภายในเครื่อง เป็น Trusted ให้เริ่มต้นโปรแกรมรับจดหมายของ Windows อีกครั้งและดูว่าจะสามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณไม่ได้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้

หมายเหตุ: หากคุณมีไฟร์วอลล์ภายนอกที่แตกต่างกันคุณอาจพบการตั้งค่าที่เหมือนกันสำหรับ BitDefender

วิธีที่ 4: การใช้ Windows Defender Firewall

ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการไฟร์วอลล์ของคุณคุณอาจไม่สามารถปฏิบัติตามสองวิธีล่าสุดเพื่อป้องกันไม่ให้ไฟร์วอลล์ขัดจังหวะการเชื่อมต่อระหว่างจดหมาย Windows และเซิร์ฟเวอร์อีเมล ในกรณีนี้คุณสามารถปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นได้ทั้งหมดและใช้ Windows Defender Firewall ไฟร์วอลล์ Windows Defender จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับ Mail และไม่จำเป็นต้องปรับแต่งเพิ่มเติม

หมายเหตุ : หากคุณไม่ต้องการกำจัดชุดรักษาความปลอดภัย AV ของคุณคุณสามารถใช้งานได้ต่อไปเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานไฟร์วอลล์จากเครื่องดังกล่าว

หากคุณต้องการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นโปรดจำไว้ว่าคุณอาจต้องเพิ่มอีเมลไคลเอ็นต์ใหม่เพื่อให้การซิงค์กลับมาทำงานต่อ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนผ่านสิ่งทั้งปวง:

1. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ภายนอกหรือถอนการติดตั้งชุดรักษาความปลอดภัยออกจากระบบของคุณ
2. เปิดโปรแกรม Windows Mail ของคุณคลิก ไอคอนการตั้งค่า และเลือก จัดการบัญชี
   
3. ในแท็บ จัดการบัญชี คลิกที่บัญชีที่ก่อให้เกิดปัญหาและเลือก เปลี่ยนการตั้งค่า
   
4. ใน การตั้งค่าบัญชี คลิกที่ ลบบัญชีนี้จากอุปกรณ์ของคุณใน ลบบัญชี และกดปุ่ม ลบ อีกครั้งเพื่อยืนยัน
   
5. กลับไปที่ไคลเอ็นต์ Windows Mail คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าและไปที่ Manage accounts> Add account และเพิ่มโปรแกรมรับส่งเมลอีกครั้ง
   
6. เปิดใช้งาน ไฟร์วอลล์ Defender โดยการเปิดหน้าต่าง Run ( Windows key + R ) และพิมพ์ wf.msc กด Enter เพื่อเปิด Windows Defender Firewall with Advanced Security
   
7. เลื่อนไปที่แท็บ ภาพรวม และคลิก คุณสมบัติ Windows Defender Firewall จากนั้นไปที่ Domain Profile และตั้งค่า สถานะ Firewall เป็น On เสร็จสิ้นโดยคลิก Apply
   

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่