แก้ไข: เครื่องพิมพ์บราเดอร์ทำงานแบบออฟไลน์
เครื่องพิมพ์บราเดอร์เป็นที่รู้จักกันดีในอุตสาหกรรมการจัดหาเครื่องพิมพ์ราคาประหยัดโดยไม่ลดทอนคุณภาพการพิมพ์ บราเดอร์เป็นหนึ่งในคู่แข่งโดยตรงสำหรับเครื่องพิมพ์ HP และ Canon ซึ่งถือว่าเป็นเครื่องพิมพ์ที่ดีที่สุด
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าพวกเขามักจะเห็นเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดออฟไลน์โดยอัตโนมัติหรือหลังจากเวลาว่างซึ่งอาจอยู่ในช่วง 10 ถึง 30 นาที ปัญหานี้อาจกลายเป็นปัญหาอย่างมากเนื่องจากผู้ใช้จะไม่สามารถพิมพ์หน้าได้เนื่องจากเครื่องพิมพ์จะแสดงเป็นออฟไลน์และเอกสารจะถูกเพิ่มลงในคิวเมื่อสั่งให้พิมพ์เท่านั้น
อะไรทำให้ Brother Printer ออฟไลน์?
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณอาจเห็นเครื่องพิมพ์ Brother ของคุณเข้าสู่โหมดออฟไลน์เป็นระยะๆ สาเหตุบางประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์บราเดอร์ของคุณออฟไลน์กลางคัน แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบในบัญชีของคุณและความสามารถของเครือข่ายได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างถูกต้องซึ่งคุณกำลังเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 1: การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ / แอนติไวรัส
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาเมื่อพวกเขาออกผลบวกปลอมจากการกระทำที่ได้รับการตรวจสอบแล้วและไม่ก่อให้เกิดภัยคุกคามใด ๆ ในกรณีนี้คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แอปพลิเคชั่นหนึ่งที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหาคือ BitDefender. อย่างไรก็ตาม คุณควรลองปิดการใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้ทั้งหมดและดูว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เมื่อคุณแน่ใจอย่างสมบูรณ์ว่าไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัสหยุดทำงานแล้วคุณสามารถพิมพ์เอกสารต่อไปและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งาน SNMP ที่เปิดใช้งาน
Simple Network Management Protocol (SNMP) เป็นโปรโตคอลที่มีชื่อเสียงสำหรับการจัดการเครือข่ายซึ่งใช้สำหรับรวบรวมข้อมูลและกำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่ายซึ่งรวมถึงเครื่องพิมพ์เซิร์ฟเวอร์ฮับเป็นต้นโปรโตคอลนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์บราเดอร์และอาจทำให้ออฟไลน์ . เราจะกำหนดการตั้งค่าพอร์ตของคุณและดูว่าเราสามารถแก้ไขได้หรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์“ควบคุม” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้เลือกตัวเลือก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ อยู่ด้านล่าง ฮาร์ดแวร์และเสียง.
- เครื่องพิมพ์ของคุณจะแสดงรายการที่นี่ คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติของเครื่องพิมพ์
- ตอนนี้ค้นหาพอร์ตที่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ เลือกและคลิก กำหนดค่าพอร์ต.
- เมื่ออยู่ในพอร์ตการกำหนดค่าการตั้งค่า ยกเลิกการเลือก ทางเลือก เปิดใช้งานสถานะ SNMP. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- ตอนนี้ลองใช้เครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบประเภทของ IP และความถูกต้อง
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลคุณต้องตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ที่เครื่องพิมพ์ใช้ไม่มีที่อยู่ IP แบบไดนามิก หากเป็น IP แบบไดนามิก เครื่องพิมพ์จะเปลี่ยนที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติเมื่อเราเตอร์หมดอายุการเช่า IP หลังจากตรวจสอบความถูกต้องแล้วเราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ที่ใช้นั้นไม่ซ้ำกันและเหมือนกับบนพีซีของคุณ
- ไปที่คุณสมบัติเครื่องพิมพ์และเมื่อทำตามวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ให้คลิกที่ไฟล์ แท็บพอร์ต.
- ที่นี่คุณต้องเลือกไฟล์ IP แบบคงที่ ที่เครื่องพิมพ์ของคุณสามารถใช้ได้ โปรดทราบว่านี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก
- เมื่อคุณเลือกพอร์ตที่ถูกต้องแล้วให้คลิก กำหนดค่าพอร์ต.
- ตอนนี้ตรวจสอบชื่อพอร์ตและที่อยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับระบบที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
นอกจากนี้เมื่อเลือกพอร์ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ WSD ไม่ได้เลือกพอร์ต ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ของคุณ
แนวทางที่ 4: การปิดใช้งานการพิมพ์ออฟไลน์
Windows 10 มีคุณสมบัติที่คุณสามารถพิมพ์เอกสารแบบออฟไลน์ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียงเอกสารของตนในคิวการพิมพ์และพิมพ์ในภายหลังเมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้ง คุณลักษณะนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหา เราจะปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของเราได้หรือไม่
- ไปที่คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ตามที่ทำในแนวทางแก้ไขปัญหาแรก
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก ดูว่ากำลังพิมพ์อะไร
- ตอนนี้คลิกที่ เครื่องพิมพ์ และ ยกเลิกการเลือก ทางเลือก ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์.
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 5: การติดตั้งไดร์เวอร์บราเดอร์ใหม่
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ใหม่ได้จากตัวจัดการอุปกรณ์ มีหลายกรณีที่เกิดจากไดรเวอร์เสียหายหรือล้าสมัยเครื่องพิมพ์จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างถูกต้องและอาจตัดการเชื่อมต่อเป็นครั้งคราว
- กด Windows + R พิมพ์“devmgmt.msc” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายหมวดหมู่ของ อุปกรณ์ถ่ายภาพค้นหาเครื่องพิมพ์คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือกตัวเลือกด้วย ลบไดรเวอร์. ตอนนี้ถอดเครื่องพิมพ์ของคุณออกแล้วรีสตาร์ทเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้พยายามเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ตั้งแต่เริ่มต้นและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
บันทึก: หากเครื่องพิมพ์ยังคงตัดการเชื่อมต่ออยู่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดูที่โปรแกรมแก้ไขด่วนอย่างเป็นทางการของ Microsoft ที่กำหนดเป้าหมายปัญหาและคู่มือนี้ซึ่งช่วยแก้ปัญหานี้โดยทั่วไป
