WhatsApp ตั้งเป้าที่จะต่อสู้กับข่าวปลอมในอินเดียด้วยบริการตรวจสอบข้อเท็จจริงใหม่

ด้วยการเลือกตั้งในอินเดียที่กำลังจะเริ่มขึ้นในเร็วๆ นี้ WhatsApp ได้ประกาศเปิดตัวบริการตรวจสอบข้อเท็จจริงใหม่สำหรับผู้ใช้ในประเทศ ผู้ใช้ WhatsApp ในอินเดียสามารถส่งต่อข้อความที่คิดว่าอาจเป็นข้อความปลอมไปยัง Checkpoint Tipline ได้แล้ว ศูนย์การตรวจสอบที่จัดตั้งขึ้นโดย PROTO สตาร์ทอัพในอินเดียจะประเมินข้อความที่น่าสงสัยและจัดประเภทว่าจริง เท็จ โต้แย้ง หรือทำให้เข้าใจผิด

ด่านทิปไลน์

นอกเหนือจากการช่วยผู้ใช้ตรวจสอบข้อความที่น่าสงสัยแล้ว ทีมตรวจสอบที่นำโดย PROTO จะสร้างฐานข้อมูลของข้อความเหล่านี้เพื่อช่วยในการศึกษาข้อมูลที่ผิดซึ่งแพร่กระจายไปในระหว่างการเลือกตั้งของอินเดีย เมื่อมีข้อมูลมากขึ้น ก็จะสามารถระบุปัญหา สถานที่ตั้ง ภาษา และภูมิภาคที่อ่อนไหวหรือได้รับผลกระทบมากที่สุดได้

หากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp ที่อาศัยอยู่ในอินเดียและต้องการรับการยืนยันข้อความ สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งไปที่ Checkpoint Tipline บน WhatsApp (+919643000888) นอกจากข้อความแล้ว คุณยังสามารถส่งรูปภาพหรือวิดีโอที่ผู้อื่นส่งถึงคุณ นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ ศูนย์จะตรวจสอบข้อความในภาษาอินเดียในภูมิภาคสี่ภาษา ได้แก่ ฮินดี เตลูกู เบงกาลี และมาลายาลัม

WhatsApp มีผู้ใช้มากกว่า 200 ล้านคนในอินเดียและถูกวิพากษ์วิจารณ์ซ้ำแล้วซ้ำเล่าในอดีตที่ผ่านมาว่าไม่ได้ทำมากพอที่จะต่อสู้กับภัยคุกคามข่าวปลอมในประเทศ ในขณะที่บริการตรวจสอบข้อเท็จจริงได้รับการประกาศอย่างเป็นทางการ แต่ดูเหมือนว่าจะยังไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ เมื่อ Reuters ส่งข้อความที่มีข้อมูลปลอมไปยัง Checkpoint Tipline เพื่อทดสอบบริการ ก็ไม่ได้รับคำตอบแม้จะส่งข้อความถึงสองชั่วโมงแล้วก็ตาม

ในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว WhatsApp ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้ใช้ในอินเดีย โดยจะแจ้งให้ทราบหากมีการส่งต่อข้อความพร้อมป้ายกำกับ นอกเหนือจากการติดป้ายกำกับข้อความที่ส่งต่อแล้ว แอพส่งข้อความของ Facebook ยังแนะนำการจำกัดจำนวนคนที่ผู้ใช้สามารถส่งต่อข้อความได้