ไม่สามารถแสดงรายการที่อยู่ใน Outlook (แก้ไข)

รายการที่อยู่หยุดแสดงใน Outlook เนื่องจากสมุดที่อยู่เสียหายปัญหาการซิงค์ในโหมดแคชรายการเติมข้อความอัตโนมัติที่เสียหายไฟล์ PST ที่เสียหายการติดตั้ง Office / Outlook ที่เสียหายโปรไฟล์ผู้ใช้ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องและไม่มีการเข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Exchange Server และ Outlook นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากซึ่งมักจะแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆหลายขั้นตอน

สาเหตุอะไรที่ทำให้รายการที่อยู่ไม่สามารถแสดงข้อผิดพลาดใน Outlook ได้

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนลองใช้วิธีแก้ไข:

ก่อนลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาให้ใช้โปรไฟล์ผู้ใช้เดียวกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและหากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งใน 2^nd คอมพิวเตอร์จากนั้นติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณ

วิธีแก้ไขสมุดรายชื่อไม่แสดงใน Outlook

1: ใช้โหมดออนไลน์ของ Outlook

Outlook ใช้ โหมดออนไลน์ หรือ โหมดแคช เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange Server ในโหมดแคช Outlook จะเก็บสำเนาข้อมูลของผู้ใช้ไว้ในเครื่อง ดังนั้นหาก Outlook มีปัญหากับรายการที่อยู่ในโหมดแคชก็สามารถบังคับให้ Outlook เข้าสู่รายการที่อยู่ไม่สามารถแสดงข้อผิดพลาดได้ ในกรณีนั้นการเปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อจาก Cached เป็น Online อาจช่วยแก้ปัญหาได้

เปิด Outlook และคลิกที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บ
ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่างคลิกที่ไฟล์ การตั้งค่าบัญชี และในรายการที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี.
ตอนนี้อยู่ใน อีเมล์ คลิกที่แท็บ เปลี่ยน หลังจากเลือกไฟล์ บัญชีผู้ใช้.
ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม.
คลิกที่ ขั้นสูง จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ใช้โหมด Cached Exchange”.
คลิก สมัคร จากนั้นคลิก ตกลง.
ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

2: ซ่อมแซมไฟล์ PST

เมื่อคุณดำเนินการส่ง / รับใน Outlook Outlook จะใช้โฟลเดอร์ของผู้ใช้เพื่อดึงข้อมูลที่ต้องการออกมา Outlook ใช้ไฟล์“ .pst” เพื่อจุดประสงค์นี้ ถ้า .pst ไฟล์ เสียหายคุณอาจประสบปัญหากับสมุดที่อยู่ของคุณ Microsoft มียูทิลิตี้ในตัว“ SCANPST.EXE” ที่สามารถแก้ไขไฟล์. pst และอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ออก Outlook
กด Windows จากนั้นในประเภทช่องค้นหา Outlook จากนั้นในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน Outlook จากนั้นคลิกที่“เปิดตำแหน่งไฟล์”.
โฟลเดอร์ต่อไปนี้จะเปิดขึ้นซึ่งมีทางลัดของโปรแกรม
```
C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ Start Menu \ Programs
```
ในโฟลเดอร์นี้ คลิกขวา บนไอคอนทางลัด Outlook จากนั้นคลิกอีกครั้งที่ "เปิดตำแหน่งไฟล์”.
โฟลเดอร์ต่อไปนี้จะเปิดขึ้น
```
C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
```
ตอนนี้ในโฟลเดอร์ Office นี้ให้ค้นหา SCANPST.EXE ไฟล์แล้ว คลิกขวา จากนั้นคลิกที่ "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”.
กด เรียกดู ปุ่มในการซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook
แล้ว เลือก ไฟล์ PST (มีการอธิบายตำแหน่งของไฟล์ PST หลังจากขั้นตอนของโซลูชัน)
ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ เริ่ม เพื่อเริ่มการสแกนไฟล์ PST
หากได้รับแจ้งให้คลิกที่ ซ่อมแซม เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์
เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาหรือไม่

ตำแหน่งของไฟล์. pst ขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆเช่นเวอร์ชันของ Outlook เวอร์ชันของ Windows และวิธีการตั้งค่าบัญชีของผู้ใช้ ต่อไปนี้เป็นตำแหน่งเริ่มต้นของไฟล์ PST ตามเวอร์ชัน Windows:

ตอนนี้หลังจากซ่อมแซมไฟล์ PST ให้ตรวจสอบว่าสมุดรายชื่อ Outlook เริ่มทำงานได้ตามปกติหรือไม่

3: เปิดใช้งานการเข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Exchange Server และ Outlook

ถ้าการรับส่งข้อมูลระหว่าง Exchange Server และ Outlook ไม่ได้เข้ารหัส Outlook อาจไม่อนุญาตให้เข้าถึงโมดูลสมุดรายชื่อเพื่อแสดงข้อมูลที่ใดก็ได้ ในกรณีนั้นการเปิดใช้งานการเข้ารหัสระหว่าง Exchange Server และ Outlook อาจช่วยแก้ปัญหาได้

เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บ
ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่างคลิกที่ การตั้งค่าบัญชี จากนั้นในรายการแบบเลื่อนลงอีกครั้งให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี.
จากนั้นใน อีเมล์ คลิกที่แท็บ บัญชีผู้ใช้ และคลิกที่ เปลี่ยน.
ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม.
ตอนนี้คลิกที่แท็บความปลอดภัยจากนั้นตรวจสอบ เข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Microsoft Outlook และ Microsoft Exchange ถูกตรวจสอบ
เริ่มต้นใหม่Outlook และตรวจสอบว่าสมุดรายชื่อ Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

4: ล้างรายการเติมข้อความอัตโนมัติ

Outlook จะบันทึกทุกที่อยู่ที่ผู้ใช้ป้อนลงในฟิลด์ To, Cc และ Bcc ของข้อความอีเมล จากนั้นเมื่อผู้ใช้ป้อนตัวอักษรสองสามตัวแรกของที่อยู่อีเมล Outlook จะแนะนำผู้ติดต่อที่ตรงกันโดยอัตโนมัติ หากรายการเติมข้อความอัตโนมัตินี้เสียหายก็สามารถบังคับให้ Outlook แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ ในกรณีนี้การล้างรายการเติมข้อความอัตโนมัติอาจช่วยแก้ปัญหาได้

คลิกที่ ไฟล์ จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างให้คลิกที่ไฟล์ ตัวเลือก.
ตอนนี้ในตัวเลือก Outlook ให้เลือกไฟล์จดหมาย
จากนั้นในส่งข้อความ คลิกที่ รายการเติมข้อมูลอัตโนมัติที่ว่างเปล่า.
ในกล่องโต้ตอบการยืนยันเลือก ใช่.
ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าสมุดรายชื่อ Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่

5: ซ่อมแซม Office / Outlook

หากการติดตั้ง Microsoft Office / Outlook เสียหายโมดูลจำนวนมากอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้อง การเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Microsoft Office จะช่วยขจัดปัญหาในการติดตั้ง Office และอาจช่วยแก้ปัญหาได้

คลิกที่ Windows แล้วพิมพ์แผงควบคุม และในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ แผงควบคุม.
คลิกโปรแกรม.
ตอนนี้คลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ
คลิกชุดโปรแกรม Office ที่คุณต้องการซ่อมแซมจากนั้นคลิกเปลี่ยน.
หาก UAC แจ้งให้คลิก ใช่.
จากนั้นเลือก ซ่อมด่วน และคลิกที่ ตกลง.
คลิกซ่อมแซมแล้วคลิกดำเนินการต่อ.
หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. และตรวจสอบว่าสมุดรายชื่อ Outlook เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
ถ้าไม่เช่นนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 5
ครั้งนี้เลือก ซ่อมออนไลน์ จากนั้นคลิกที่ ตกลง.
ตอนนี้คลิกซ่อมแซม และหลังจากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ.
หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและตรวจสอบว่าสมุดรายชื่อ Outlook ทำงานได้ดีหรือไม่

บันทึก: การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ทั้งหมดแม้ว่าคุณจะต้องการซ่อมแซมเฉพาะ Outlook ก็ตาม หากคุณใช้ Excel เวอร์ชันสแตนด์อโลนจากนั้นในแผงควบคุมให้ค้นหา Outlook ตามชื่อและซ่อมแซมโดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ข้างต้น

6: ลบสมุดที่อยู่แล้วเพิ่มกลับ

ปัญหาการซิงค์สมุดรายชื่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์ Outlook อาจทำให้ Outlook แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด นอกจากนี้สมุดรายชื่อที่เสียหายทำให้เกิดปัญหานี้ ในกรณีนี้การลบสมุดที่อยู่และเพิ่มกลับอาจช่วยแก้ปัญหาได้

เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ไฟล์
คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี จากนั้นในรายการแบบเลื่อนลงให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี.
คลิกที่ สมุดที่อยู่ แท็บ
ตอนนี้เลือกปัจจุบันของคุณ สมุดที่อยู่ และคลิกที่ เปลี่ยน.
ตอนนี้ในหน้าต่างสมุดรายชื่อคลิกที่ ลบสมุดที่อยู่.

บันทึก: ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกสมุดรายชื่อ Outlook ให้เริ่มโดยตรงจากขั้นตอนที่ 7

คลิก ใช่ เมื่อถูกขอให้ยืนยันการลบ
ตอนนี้อยู่ใน สมุดที่อยู่ คลิกแท็บ ใหม่.
คลิก สมุดที่อยู่เพิ่มเติมแล้วคลิก ต่อไป.
ตอนนี้เลือก สมุดรายชื่อ Outlook พิมพ์และคลิก ต่อไป. หากคุณกำลังใช้ประเภทอื่นให้เลือกประเภทนั้น
คลิก ตกลง เมื่อได้รับแจ้งถึง เริ่มต้นใหม่.
คลิก เสร็จสิ้น.
เริ่มต้นใหม่Outlook
ตอนนี้อยู่ในรายการโฟลเดอร์ คลิกขวา โฟลเดอร์ที่จะใช้กับสมุดรายชื่อเช่น รายชื่อผู้ติดต่อฉเก่ากว่าแล้วคลิกที่ไฟล์ คุณสมบัติ.
คลิก สมุดรายชื่อ Outlook
เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก แสดงโฟลเดอร์นี้เป็นสมุดที่อยู่อีเมล (หากยังไม่ได้เลือก) และหลังจากนั้นให้คลิก ตกลง.
เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าสมุดรายชื่อ Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

สำคัญ: การเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณใหม่อาจเป็นงานที่น่าเบื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรายการที่อยู่ที่คุณใช้มีขนาดใหญ่ นอกจากนี้ที่อยู่อีเมลหลายรายการอาจสูญหาย

7: ลบเนื้อหาโฟลเดอร์สมุดรายชื่อแบบออฟไลน์

Outlook ใช้โฟลเดอร์ Offline Address Books เพื่อดึงสมุดรายชื่อ หากเกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์มีรายการที่ขัดแย้งกันในโฟลเดอร์อาจทำให้ไม่แสดงรายการที่อยู่ได้ ในกรณีนี้การลบสำเนาออฟไลน์ของเนื้อหาโฟลเดอร์สมุดรายชื่ออาจช่วยแก้ปัญหาได้

ออก Outlook
กด Windows + E. เพื่อเปิด File Explorer และป้อนที่อยู่ต่อไปนี้ในนั้น
```
C: \ Users \% USERNAME% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ Offline Address Books
```
กด Ctrl + A เพื่อเลือกเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์จากนั้นกด Shift + Delete เพื่อลบเนื้อหาทั้งหมด
ตอนนี้ เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานได้ดีหรือไม่

แนวทางที่ 8: ลบโปรไฟล์ผู้ใช้และสร้างใหม่

ข้อผิดพลาดไม่สามารถแสดงรายการที่อยู่ใน Outlook อาจเป็นผลมาจากการกำหนดค่าโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย ในกรณีนี้การลบรายการที่ใช้อยู่และเพิ่มรายการใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณโดยสิ้นเชิงและคุณต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่และกำหนดค่าการเชื่อมต่อของคุณใหม่

กดWindowsคีย์และประเภทแผงควบคุม จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ แผงควบคุม.
ใกล้มุมบนขวาให้คลิกที่หมวดหมู่จากนั้นคลิกที่ ใหญ่ ไอคอน.
ตอนนี้คลิกที่ จดหมาย.
ตอนนี้ในการตั้งค่าเมลคลิกที่ แสดงโปรไฟล์.
ตอนนี้เลือก Outlook โปรไฟล์แล้วคลิกที่ ลบเพื่อลบโปรไฟล์นั้น
จากนั้นเพิ่มโปรไฟล์ใหม่
หลังจากเพิ่มและกำหนดค่าโปรไฟล์ใหม่แล้ว เปิดOutlook

คำสุดท้าย:

หวังว่าคุณจะสามารถใช้ Outlook ได้โดยไม่มีปัญหา แต่ถ้าคุณยังคงมีปัญหาอยู่ให้ใช้ Outlook Web App (โอ๊ว).

เยี่ยมชมเราเพื่อรับเคล็ดลับและเทคนิคใหม่ ๆ !