แก้ปัญหา: ข้อผิดพลาด 963 ของ Google Play สโตร์

ผู้ใช้ Android กำลังได้รับข้อผิดพลาด 936 ขณะดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปใด ๆ จาก Google Play สโตร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอ่าน * App Name * ไม่สามารถดาวน์โหลดได้เนื่องจากข้อผิดพลาด (963) หากคุณใช้สมาร์ทโฟนจาก Android เช่น Samsung, LG หรือ HTC ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้น มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน Google Play สโตร์ สาเหตุหลักสองประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ

ปัญหาแคชที่เสียหาย
การชนการ์ด SD

ในบทความนี้ผมจะสอนวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ มีสามวิธีที่เราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

วิธีที่ 1: แก้ไข Google Play สโตร์

มีโอกาสที่การอัปเดตล่าสุดของ Google Play สเต็ปทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้มีโอกาสที่เวอร์ชันอัปเดตของ Google Play Store อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ ดังนั้นในกรณีนี้คุณจะต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตของ Play สโตร์

ไปที่ การตั้งค่า >> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน >> ทั้งหมด >> Google Play สโตร์

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่

แตะ Force Stop แล้วคลิก

แตะ ล้างข้อมูล แล้วคลิก

แตะ ถอนการติดตั้ง Updates และคลิกที่

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนที่ 2 แล้ว 3 และ 4 จะเริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่และลองติดตั้งหรืออัปเดตแอปจาก Google Play สโตร์

วิธีที่ 2: ยกเลิกการต่อเชื่อม SD Card

การถอดการ์ด SD ลงในโทรศัพท์ของคุณอาจช่วยให้คุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดของ Play store 963 สิ่งที่เราจะทำคือยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD จากนั้นลองอัปเดต / ดาวน์โหลดแอพพลิเคชันและติดตั้งใหม่อีกครั้งในการ์ด SD

ไปที่ การตั้งค่า >> พื้นที่เก็บข้อมูล

แตะที่ ยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD แล้วคลิก

ขณะนี้พยายาม ดาวน์โหลด หรือ อัปเดต แอปพลิเคชันที่ก่อให้เกิดปัญหา

ไปที่ การตั้งค่า >> ที่ เก็บข้อมูล >> ติดตั้งการ์ด SD ใหม่