วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix H403 / H404

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่าจู่ๆก็ไม่สามารถเปิด Netflix 10 ได้ UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) ใบสมัคร ข้อผิดพลาดที่พวกเขาได้รับคือ “ ขออภัยมีปัญหาในการสื่อสารกับ Netflix กรุณาลองอีกครั้ง." พร้อมด้วย รหัสข้อผิดพลาด H403. ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาจะได้รับรายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Netflix หรือเมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาบางอย่าง

Netflix รหัสข้อผิดพลาด H403 โดยทั่วไปจะชี้ให้เห็นถึงปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลชั่วคราวที่ถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์อื่น รีเฟรชแอป Netflix UWP หรือติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมด

หากคุณกำลังเผชิญกับ รหัสข้อผิดพลาด H404คุณอาจเห็นข้อความดังกล่าวเนื่องจากแอปพลิเคชัน UWP ของคุณล้าสมัย ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตแอปพลิเคชันโดยใช้ฟังก์ชันการอัปเดต Windows Store

อย่างไรก็ตามหากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรพิจารณาใช้ยูทิลิตี้ System Restore หรือแม้แต่ล้างการติดตั้งหรือซ่อมแซมการติดตั้งเพื่อแก้ไขซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันหรือการอัปเดต Windows ที่ติดตั้งไม่ดี

กำลังอัปเดตแอป Netflix UWP

หากคุณกำลังเผชิญหน้ากับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด H403เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาผ่าน UWP (แอป Windows 10) อาจเป็นไปได้ว่าคุณเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากแอปพลิเคชันล้าสมัย ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยบังคับให้แอปพลิเคชัน Netflix อัปเดต

การดำเนินการนี้สามารถบังคับใช้ได้โดยตรงจากเมนู Microsoft Store ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากยืนยันว่าการดำเนินการนี้ทำให้สามารถใช้แอปพลิเคชัน Netflix ได้ตามปกติในที่สุด

บันทึก: ตามค่าเริ่มต้น Microsoft Store ได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดตแอปพลิเคชัน UWP โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชัน UWP

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการอัปเดตแอปพลิเคชัน Netflix UWP เป็นเวอร์ชันล่าสุดมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ”ms-windows-store://home” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดแดชบอร์ดเริ่มต้นของ Microsoft Store
2. ภายใน Microsoft Store คลิกที่ไฟล์ ปุ่มการดำเนินการ (มุมบนขวา) แล้วคลิก ดาวน์โหลดและอัปเดต จากรายการตัวเลือกที่มี
3. ข้างใน ดาวน์โหลดและอัปเดต ให้กดปุ่ม รับการอัปเดต และรอจนกระทั่ง แอป Netflix ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. หลังจากติดตั้ง Netflix UWP เวอร์ชันล่าสุดแล้วให้รีบูตเครื่อง Windows ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปโดยพยายามสตรีมเนื้อหาจากแอปอีกครั้ง

ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์อื่น

ปรากฎว่าหากคุณสลับไปมาระหว่างมือถือและเดสก์ท็อปตลอดเวลาเมื่อสตรีมเนื้อหา Netflix อาจเป็นไปได้ว่า ข้อผิดพลาด Netflix H403 ปรากฏขึ้นเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวบางส่วนที่ถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์อื่นที่ใช้เครือข่ายเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ที่เรียกใช้ ข้อผิดพลาด Netflix H403

บันทึก: โปรดทราบว่าหากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์อื่นแล้ว (นอกเครือข่ายของคุณ) ให้ออกจากระบบก่อนจากนั้นทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ตามหลักการแล้วคุณควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์มือถือที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลงนามบนอุปกรณ์อื่นเพื่อแก้ไขปัญหา ข้อผิดพลาด Netflix H403:

1. ในคอมพิวเตอร์ที่คุณพบปัญหาให้เปิดไฟล์ แอป Netflix และคลิกที่ปุ่มการกระทำ (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ ออกจากระบบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
2. เมื่อคุณลงชื่อออกจากแอป Netflix UWP ของคุณเรียบร้อยแล้วให้หยิบอุปกรณ์มือถือขึ้นมาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับที่เดสก์ท็อป (พีซีหรือ Mac) ของคุณเชื่อมต่ออยู่
3. หลังจากที่อุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอย่างถูกต้องแล้วให้เปิดแอป Netflix และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกัน
4. หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์มือถือของคุณเรียบร้อยแล้วให้สตรีมเนื้อหาประเภทใดก็ได้จากนั้นออกจากระบบอีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปของคุณ
5. เมื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณแล้วคุณจะไม่พบไฟล์ ข้อผิดพลาด Netflix H403เมื่อใช้แอพ Windows 10 UWP

การรีเซ็ตหรือถอนการติดตั้งแอป Netflix UWP

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหามีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากชุดไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง เป็นไปได้มากว่าความไม่ลงรอยกันจะทำให้ตัวเรียกใช้งาน Windows Store เปิดเวอร์ชันเก่ากว่าแม้ว่าจะติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุดแล้วก็ตาม

ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ให้ลองรีเซ็ตแอปพลิเคชันพร้อมกับโฟลเดอร์ชั่วคราวของ Netflix หรือโดยการถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง นอกจากนี้ฝ่ายสนับสนุนของ Netflix ยังแนะนำให้ใช้การแก้ไขโดยเฉพาะเพื่อแก้ไขไฟล์ “ ขออภัยมีปัญหาในการสื่อสารกับ Netflix กรุณาลองอีกครั้ง." (รหัสข้อผิดพลาด H403)

เริ่มต้นด้วยคำแนะนำด้านล่างและดำเนินการตามข้อที่สองเท่านั้นในกรณีที่การรีเซ็ตแอป Netflix ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้:

การรีเซ็ตแอป Netflix

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ”ms-settings: appsfeatures ’แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป
2. ข้างใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปทางขวาของหน้าจอแล้วเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่น UWP ที่ติดตั้งและค้นหาหน้า Netflix
3. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาได้แล้วให้คลิกหนึ่งครั้งเพื่อขยายเมนูจากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
4. ทันทีที่คุณดำเนินการนี้ให้เลื่อนลงไปที่แท็บรีเซ็ตและคลิกที่ปุ่มรีเซ็ต (สองครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ)
   บันทึก: การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับแอป Netflix และเปลี่ยนการตั้งค่าในเครื่องทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น
5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เปิดแอป Netflix UWP อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การติดตั้งแอป Netflix ใหม่

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ "ms-settings: คุณลักษณะของแอป"แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป
2. จากนั้นค้นหาแอป Netflix โดยไปที่ไฟล์ โปรแกรม & คุณสมบัติ และเลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชัน
3. หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ เลือก แอป Netflix และคลิกที่ไฟล์ เมนูขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์ จากเมนูใหม่คลิกที่ ถอนการติดตั้ง (ภายใต้ ถอนการติดตั้ง ) เพื่อยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้ง
4. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
   บันทึก: หลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้ว การติดตั้ง Netflix UWP ของคุณจะถูกเปลี่ยนกลับอย่างมีประสิทธิภาพ
5. หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดอีก วิ่ง กล่องโต้ตอบ คราวนี้พิมพ์ ”ms-windows-store://home” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Microsoft Store.
6. จากนั้นใช้ฟังก์ชันการค้นหาของ Microsoft Store (ส่วนบนขวาของหน้าจอ) เพื่อค้นหา Netflix
7. คลิกที่ รับ ปุ่มที่เชื่อมโยงกับ Netflix เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน
8. เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งแล้วให้เปิด Netflix UWP อีกครั้งและดูว่าคุณยังพบไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด H403เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามสตรีมเนื้อหาบางส่วน

ใช้ System Restore

หากคุณสังเกตเห็นเพียงไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด H403ปรากฏขึ้นหลังจาก Windows Update ล่าสุดหรือวิธีการใด ๆ ข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาเป็นไปได้มากว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดต WIndows ที่ติดตั้งไม่ดีหรือเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของบุคคลที่สามบางประเภท (โดยทั่วไปเกิดจากการป้องกันมากเกินไป ชุดของบุคคลที่สาม)

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้โอกาสสุดท้ายของคุณในการแก้ไขปัญหาโดยที่ข้อมูลไม่สูญหายคือการใช้ยูทิลิตี้การคืนค่าระบบเพื่อทำให้เครื่องของคุณกลับสู่สภาวะปกติซึ่งสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดในขณะนี้ซึ่งไม่เกิดขึ้น

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ยูทิลิตี้ System Restore อย่างไร ทำตามคำแนะนำที่นี่. จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการค้นหาจุดคืนค่าที่เหมาะสมและใช้เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพปกติ

บันทึก: ในกรณีที่คุณไม่พบจุดคืนค่าระบบที่เหมาะสมหรือปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าคุณจะใช้ยูทิลิตีนี้แล้วก็ตามตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือดำเนินการ ซ่อมติดตั้ง หรือก ติดตั้งใหม่ทั้งหมด.