วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด -36 '.DS_Store ไม่สามารถอ่านหรือเขียนได้'

ผู้ใช้ Mac บางคนกำลังเผชิญกับ รหัสข้อผิดพลาด 36เมื่อพวกเขาพยายามคัดลอกโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์จากหรือไปยังไดรฟ์ภายนอก มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับทั้งการ์ด microSD และ SSD และ HDD ภายนอก ในขณะที่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับไฟล์บางไฟล์เท่านั้น แต่ผู้ใช้รายอื่นจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่พยายามดำเนินการคัดลอกวาง

ข้อผิดพลาด -36 เป็นข้อผิดพลาด I/O ที่ระบุว่าการ์ด SD/µ-SD ล้มเหลว/ล้มเหลว หรือมีความไม่เข้ากันกับตัวอ่าน SD/µ-SD หรือในบางกรณีอาจส่งสัญญาณว่าไดรฟ์ภายในเริ่มทำงานล้มเหลว ในกรณีนี้ ความพยายามครั้งแรกของคุณในการแก้ไขปัญหาคือการเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมแซมไดรฟ์หรือฟอร์แมตไดรฟ์ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่

ในบางกรณี ไฟล์แคชสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากวิธีการเก็บถาวรของ Finder (เฉพาะใน Snow Leopard หรือต่ำกว่า) ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ เพียงเรียกใช้ dot_clean จากเทอร์มินัลหรือลบไฟล์ .DS_Store โดยอัตโนมัติ

แต่ยังมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยบนเซิร์ฟเวอร์ Mac Mini ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้วโดยอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

อย่างไรก็ตามปัญหายังเป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดจาก AV ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งมีแนวโน้มที่จะรบกวนการดำเนินการถ่ายโอนไฟล์ (โดยทั่วไปคือ BitDefender) หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณต้องถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 1: อัปเดตเครื่องของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเฉพาะกับ macOS บางรุ่นของอีกสองสามเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องกัน มีการรายงานเวอร์ชัน 10.9.2 บ่อยครั้งเพื่อทริกเกอร์ รหัสข้อผิดพลาด 36 –ทั้งในเวอร์ชันผู้ใช้ปลายทางและบน Mac Mini Servers

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่เคยจัดการกับปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการอัปเดตเครื่อง Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

ซึ่งสามารถทำได้อย่างง่ายดายจากไฟล์ ค่ากำหนดของระบบ เมนู. หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณไม่ได้อัพเดท macOS มาระยะหนึ่งแล้ว ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนสั้นๆ ที่จะช่วยคุณอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่มี:

1. ใช้แถบการกระทำที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อคลิกที่ ค่ากำหนดของระบบ ไอคอนจากแถบการทำงานที่ด้านบน
2. เมื่อคุณอยู่ใน ค่ากำหนดของระบบ หน้าจอ คลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ ไอคอนจากรายการตัวเลือกที่มี
3. ทันทีที่คุณอยู่ใน อัปเดตซอฟต์แวร์ เมนูยูทิลิตี้จะเริ่มสแกนหาการอัปเดตใหม่ที่มี รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์และอย่าปิดหน้าต่างจนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสิ้น
4. หากพบเวอร์ชันใหม่ให้คลิกที่ อัพเดทตอนนี้ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งการอัปเดตใหม่ให้เสร็จสิ้น
5. เมื่อติดตั้งการอัปเดตสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Mac ด้วยตนเองหากการรีบูตไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
6. หลังจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนการคัดลอกและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังพบกับ รหัสข้อผิดพลาด 36เมื่อคุณพยายามคัดลอกโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์จากหรือไปยังไดรฟ์ภายนอก ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง BitDefender (หรือ AV บุคคลที่สาม)

โปรดทราบว่าความเป็นไปได้ที่จะเผชิญกับการติดไวรัสของ MAC นั้นมีน้อยมาก และ macOS เวอร์ชันล่าสุดนั้นเพียบพร้อมเพื่อจัดการกับพวกมันโดยกำเนิด (โดยไม่ต้องใช้ชุด AV ภายนอก)

ยิ่งไปกว่านั้น เป็นที่ทราบกันว่าผลิตภัณฑ์ A/V ขัดขวางการทำงานของ Mac ตามปกติ และในกรณีนี้ BitDefender มักจะส่งสัญญาณจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายว่าก่อให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 36

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ และคุณกำลังใช้ BitDefender (หรือ AV บุคคลที่สามรายอื่น) คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งแอป BitDefender จาก Mac ของคุณ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อที่แสดงให้คุณเห็นกระบวนการทั้งหมดของการถอนการติดตั้ง AV บุคคลที่สามบน macOS:

1. จากแถบการกระทำที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้คลิกที่ Finder แอพ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Finder แอพคลิกที่ ไป จากเมนูริบบอนที่ด้านบน แล้วคลิก สาธารณูปโภค

   บันทึก: หรือกด CMD + U เพื่อไปถึงที่นั่นทันที

3. ข้างใน สาธารณูปโภค หน้าจอให้มองหารายการที่ชื่อ BitdefenderUninstaller และดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง

   บันทึก: ในกรณีที่คุณพยายามถอนการติดตั้ง AV บุคคลที่สามอื่น ให้มองหาโปรแกรมถอนการติดตั้งที่เกี่ยวข้องแทน

4. เมื่อระบบขอให้ยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้ง ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อเริ่มดำเนินการ
5. รอให้การถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ท Mac ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
6. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้ causing รหัสข้อผิดพลาด 36และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามคัดลอกหรือย้ายไฟล์จากหรือไปยังที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเรียกใช้ Disk Utility บนไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ

หากคุณพบปัญหาเฉพาะเมื่อดำเนินการเกี่ยวกับไดรฟ์ภายในบางตัวหรือเกี่ยวกับการ์ด SD / µ-SD คุณควรพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่การ์ด SD จะเข้ากันไม่ได้หรือไดรฟ์ภายในเริ่มที่จะล้มเหลว

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้การปฐมพยาบาลเบื้องต้นของยูทิลิตี้ดิสก์บนไดรฟ์ / การ์ด SD ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ ขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การสแกนประเภทเดียวกันในไดรฟ์สำหรับเริ่มระบบของคุณเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับการทำงาน

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อที่จะช่วยคุณเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ในการติดตั้ง macOS ของคุณ:

1. คลิกที่ Finder App ตั้งอยู่บน แถบการกระทำ ที่ด้านบนของหน้าจอ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Finder แอพคลิกที่ ไป ปุ่ม (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) และคลิกที่ สาธารณูปโภค จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ข้างใน สาธารณูปโภค ให้ดับเบิ้ลคลิกที่ ยูทิลิตี้ดิสก์ จากรายการยูทิลิตี้ที่มีอยู่
4. เมื่อคุณอยู่ใน ยูทิลิตี้ดิสก์, เริ่มต้นด้วยการเลือกของคุณ บูต ไดรฟ์ (จากส่วนด้านซ้ายมือ) จากนั้นคลิกที่ ไอคอนปฐมพยาบาล (ที่ด้านบนของหน้าจอ)
5. เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งการยืนยัน ให้คลิกที่ วิ่ง เพื่อเริ่มกระบวนการ ยูทิลิตี้จะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบโวลุ่มทั้งหมดเพื่อหาข้อผิดพลาด จากนั้นจะซ่อมแซมโวลุ่มหากจำเป็น
6. ในกรณีที่ไม่พบข้อผิดพลาดคุณจะได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ (ขีดสีเขียว) แจ้งว่าไม่พบปัญหาใด ๆ
7. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 กับไดรฟ์ที่เหลือ (รวมถึงการ์ด SD ที่คุณมีปัญหา) จนกว่าทุกไดรฟ์จะได้รับการวิเคราะห์
8. หลังจากวิเคราะห์พื้นที่จัดเก็บข้อมูลทุกรายการแล้ว ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงเผชิญอยู่ รหัสข้อผิดพลาด 36ปัญหา เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การลบไฟล์ .DS_Store

ผู้ใช้บางคนจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเรียกใช้เทอร์มินัลสคริปต์ที่สิ้นสุดการลบไฟล์ .DS_Store

.DS_Store (Desktop Services Store) คือชุดของไฟล์แคชที่ซ่อนอยู่ซึ่งสร้างโดย Mac OS หากไม่มีอยู่โดยค่าเริ่มต้น macOS ของคุณจะสร้างโดยใช้แอพ Finder ในไดเร็กทอรีคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่วนใหญ่ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าระบบและการตั้งค่าของคุณ

โปรดทราบว่าไม่แนะนำให้ลบไฟล์ .DS_Store หากคุณไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการดำเนินการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม รหัสข้อผิดพลาด 36มักจะเชื่อมโยงกับไฟล์ .DS_Store ที่เสียหาย ซึ่งท้ายที่สุดแล้วรบกวนการดำเนินการถ่ายโอนไฟล์

หากคุณพร้อมที่จะแก้ไขปัญหานี้ นี่คือคำแนะนำฉบับย่อที่จะช่วยให้คุณสามารถลบทั้งหมดได้ DS_Store ไฟล์ด้วยตนเองผ่านทาง เทอร์มินัล:

1. จากแถบการกระทำที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้คลิกที่ Finder แอพ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Finder ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อคลิก ไป > ยูทิลิตี้ จากเมนูบริบท
3. ภายในหน้าจอยูทิลิตี้ ให้ดับเบิลคลิกที่ เทอร์มินอล ยูทิลิตีและใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณหากคุณได้รับแจ้งให้ทำเช่นนี้
4. ภายใน Terminal ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Return เพื่อเริ่มการลบ every DS_Store ไฟล์:

   sudo find / -name “.DS_Store” -depth -exec rm {} \;

5. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณแล้วกด ตกลง เพื่อเริ่มกระบวนการนี้
6. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีบูตเครื่องของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังต้องเผชิญกับ encounter รหัสข้อผิดพลาด 36ปัญหาเมื่อดำเนินการถ่ายโอนไฟล์บางอย่าง ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: เรียกใช้ 'dot_clean' จาก Terminal

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากกระบวนการเก็บถาวรของ Finder ในบางกรณี อาจส่งผลต่อการบีบอัดและการถ่ายโอนไฟล์

คำอธิบายอย่างเป็นทางการจากวิศวกรของ Apple คือปัญหาเกิดขึ้นเมื่อมีการจัดการไฟล์ dot-underscore ที่ผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ว่ากันว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหากคุณมีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่กว่า Snow Leopard (หากคุณเห็นข้อผิดพลาดในวิธีที่ใหม่กว่า วิธีนี้ไม่ควรใช้วิธีนี้)

ผู้ใช้บางรายที่พบไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 36ปัญหาเนื่องจากเหตุการณ์นี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบข้อมูลที่ซ้ำซ้อนโดยใช้ 'dot_clean'คำสั่ง

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการเรียกใช้คำสั่ง 'dot_clean' จากแอป Terminal:

1. ใช้ช่องค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหา เทอร์มินอล และเข้าถึง ยอดฮิต เพื่อเปิดแอปเทอร์มินัล
2. ข้างใน เทอร์มินอล แอพพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด กลับ เพื่อดำเนินการ dot_clean คำสั่ง:

   dot_clean

3. ตอนนี้ เพียงลากโฟลเดอร์ที่คุณพยายามคัดลอกหรือย้ายไปยังโฟลเดอร์ไม่สำเร็จ เทอร์มินอล หน้าต่าง. เมื่อโหลดในเทอร์มินัลของคุณสำเร็จแล้ว ให้กด กลับ เพื่อดำเนินการ 'dot_clean' สั่งกับมัน
4. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 36และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 6: การฟอร์แมตไดรฟ์ SD (ถ้ามี)

หากคุณกำลังเผชิญกับเท่านั้น รหัสข้อผิดพลาด 36เมื่อดำเนินการกับการ์ด SD บางตัว เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังจัดการกับการ์ด SD ที่หลบเลี่ยง เป็นไปได้มากว่าการ์ดดังกล่าวเสียหายหรือไม่ได้ใช้ฟอร์แมตที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน macOS ของคุณ

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Disk Utility เพื่อลบเนื้อหาของการ์ด SD และฟอร์แมตเป็น MS-DOS (FAT) หากการ์ดมีขนาด 32 GB หรือน้อยกว่า หากคุณใช้การ์ด 64 GB+ คุณต้องฟอร์แมตเป็น ExFAT

สำคัญ: การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลใดๆ ที่คุณจัดเก็บไว้ในการ์ด SD ของคุณ สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการฟอร์แมตไดรฟ์ SD ของคุณโดยใช้ ยูทิลิตี้ดิสก์:

1. เปิดแอป Finder ของคุณผ่านแถบการทำงานที่ด้านล่าง
2. กับ Finder เปิดแอพแล้ว คลิกที่ ไป > ยูทิลิตี้ (จากแถบริบบิ้นด้านบน)
3. ภายในโฟลเดอร์ Utilities ให้ดับเบิลคลิกที่ ยูทิลิตี้ดิสก์ ไอคอน.
4. เมื่อคุณอยู่ในแอปพลิเคชัน Disk Utility ให้เลือกการ์ด SD จากเมนูด้านซ้ายมือ จากนั้นคลิกที่ ลบ ปุ่มที่ด้านบนของหน้าจอ
   บันทึก: ในกรณีส่วนใหญ่ การ์ด SD จะมีชื่อว่า 'ไม่มีชื่อ'.
5. ถัดไป ตั้งค่ารูปแบบเป็น MS-DOS (FAT) หากคุณใช้การ์ด SD ขนาด 32 GB (หรือน้อยกว่า) หรือเป็น Ex-FAT หากคุณใช้การ์ด SD ที่มีขนาดใหญ่กว่า 64 GB
6. เมื่อยูทิลิตี้ได้รับการกำหนดค่าและพร้อมที่จะไป ให้คลิกที่ ลบ และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
7. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ ให้ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดก่อนหน้านี้ รหัสข้อผิดพลาด 36และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่