วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x803c0103 ด้วย Windows Update Troubleshooter

ผู้ใช้ Windows 10 บางคนรายงานว่าพวกเขามักจะเห็น ข้อผิดพลาด 0x803c0103 เมื่อพยายามเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ซึ่งกำลังรอการติดตั้งอยู่

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้วปรากฎว่ามีปัญหาพื้นฐานสองสามประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้:

เมื่อคุณคุ้นเคยกับทุกสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้วนี่คือรายการการแก้ไขที่ได้รับการยืนยันซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไข 0x803c0103 ข้อผิดพลาด:

วิธีที่ 1: เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

ปรากฎว่าหนึ่งในอินสแตนซ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะทริกเกอร์ไฟล์ 0x803c0103 ข้อผิดพลาดเมื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update คือความเสียหายของไฟล์ระบบที่มีผลต่อฟังก์ชันการอัปเดตอัตโนมัติของการติดตั้ง Windows

หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้คุณควรเริ่มต้นด้วยการเรียกใช้การสแกนสองสามครั้งด้วยยูทิลิตี้ในตัวสองรายการ - ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ การปรับใช้การให้บริการและการจัดการอิมเมจ (DISM).

แม้ว่าทั้ง SFC และ DISM จะมีความคล้ายคลึงกัน แต่คำแนะนำของเราคือเรียกใช้การสแกนทั้งสองอย่างต่อเนื่องกันอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้เริ่มด้วยประโยคง่ายๆ การสแกน SFC

บันทึก: โปรดทราบว่าเครื่องมือนี้มีอยู่ในเครื่องทั้งหมดและไม่จำเป็นต้องให้คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สำคัญ: หลังจากที่คุณเริ่มขั้นตอนนี้สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องไม่ปิดหน้าต่าง CMD แม้ว่ายูทิลิตี้จะดูเหมือนว่ามันค้าง รออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์เนื่องจากการขัดจังหวะการดำเนินการอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดทางลอจิคัลบน HDD หรือ SSD ของคุณ

หลังจากการสแกน SFC เสร็จสมบูรณ์แล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ถ้าเหมือนกัน 0x803c0103 ปัญหา Windows Update Troubleshooter ยังคงเกิดขึ้น ปรับใช้การสแกน DISM และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

บันทึก: ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง SFC และ DISM คือ DISM ใช้ส่วนประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์เทียบเท่าที่ดีต่อสุขภาพเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหาย ด้วยเหตุนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีความน่าเชื่อถือ อินเทอร์เน็ตก่อนที่จะเริ่มการดำเนินการนี้

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสมบูรณ์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าไฟล์ 0x803c0103ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว

หากตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: รีเซ็ตทุกคอมโพเนนต์ Windows Update

หากการซ่อมแซมไฟล์ระบบไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาคุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับข้อบกพร่องที่ยังคงมีอยู่ซึ่งส่งผลต่อตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เนื่องจากคุณไม่สามารถซ่อมแซม Troubleshooter ผ่าน DISM หรือ SFC ได้สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณทำได้คือปรับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมเดียวกันเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหากับการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

ถึงตอนนี้อินสแตนซ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้คือคอมโพเนนต์ WU (Windows Update) อย่างน้อยหนึ่งรายการที่ติดอยู่ในสถานะขอบรก (ไม่ได้เปิดหรือปิด) หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอัปเดต

ต่อไปนี้คือวิธีการสองวิธีที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด:

A. การรีเซ็ต WU ผ่าน WU Agent

1. เริ่มต้นด้วยการไปที่สิ่งนี้ หน้าดาวน์โหลด Microsoft Technet และดาวน์โหลดไฟล์ รีเซ็ตสคริปต์ Windows Update Agent.
2. หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ในที่สุดให้แตกไฟล์ zip ด้วยยูทิลิตี้เช่น WinRar, WinZip หรือ 7Zip แล้ววางลงในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่าย
3. ดับเบิลคลิกที่ ResetWUENG.exe คลิกไฟล์ ใช่ ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้, จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้สคริปต์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น มันจะรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดของคุณ
4. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวได้หรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การรีเซ็ต WU ผ่าน CMD ที่ยกระดับ

1. เริ่มต้นด้วยการกด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

   บันทึก: เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) พร้อมท์ คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ WU ทั้งหมด:

   หยุดสุทธิ wuauserv หยุดสุทธิ cryptSvc บิตหยุดสุทธิ หยุดสุทธิ msiserver

   บันทึก: เพียงเพื่อให้คุณทราบว่าคุณกำลังสั่งให้เทอร์มินัลทำอะไรจริงๆคำสั่งเหล่านี้จะหยุดบริการ Windows Update, โปรแกรมติดตั้ง MSI, บริการเข้ารหัสและบริการ BITS

3. หลังจากหยุดบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้วให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างและเปลี่ยนชื่อ SoftwareDistribution และ Catroot2โฟลเดอร์:

   Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

   บันทึก: โฟลเดอร์เหล่านี้มีหน้าที่เก็บไฟล์ที่อัปเดตที่ใช้โดยคอมโพเนนต์ WU การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เหล่านี้จะบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างไฟล์ที่เทียบเท่าใหม่ซึ่งจะไม่ได้รับผลกระทบจากความเสียหาย

4. เมื่อล้างโฟลเดอร์แล้วให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานบริการที่เราปิดใช้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะรีเฟรชคอมโพเนนต์ Windows Update ทั้งหมดสำเร็จแล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การดำเนินการซ่อมแซมถอนการติดตั้งหรือทำความสะอาดการติดตั้ง

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขไฟล์ 0x803c0103 ข้อผิดพลาดเมื่อเรียกใช้ running ตัวแก้ไขปัญหา Windows Updateคุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาของคุณเกิดจากปัญหาความเสียหายของระบบที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ (ด้วยการสแกน DISM และ SFC)

ผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหาคล้ายกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows ซึ่งสามารถทำได้โดยการซ่อมแซมในสถานที่ (การติดตั้งซ่อมแซม) หรือโดยการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

ไปสำหรับ ติดตั้งใหม่ทั้งหมด เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมากว่า แต่ข้อเสียเปรียบหลักคือมันไม่อนุญาตให้คุณเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณ (แอพพลิเคชั่น เกม สื่อส่วนตัว ฯลฯ) เว้นแต่คุณจะสำรองไว้ก่อน

ในทางกลับกันหากคุณตัดสินใจที่จะเลือกใช้ไฟล์ ซ่อมติดตั้งขั้นตอนนี้น่าเบื่อกว่าเล็กน้อย แต่ข้อได้เปรียบหลักคือคุณสามารถเก็บไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณรวมถึงแอพพลิเคชั่นเกมสื่อส่วนตัวและแม้แต่ความต้องการของผู้ใช้บางอย่าง