วิธีการแก้ไข 'Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน'

คุณเคยเห็นข้อความนี้ในอุปกรณ์ iOS หรือไม่? Apple ID ของคุณถูกปิดการใช้งาน

จะปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามซื้อเพลงหรือดาวน์โหลดแอพฯ และภาพยนตร์จาก Apple App Store และไม่อนุญาตให้คุณดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยให้คำอธิบายง่ายๆว่า Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน ผิดหวังใช่มั้ย?

ดีเชื่อหรือไม่ Apple ทำเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการขโมย หาก Apple สังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจนำไปสู่การลักลอบ Apple ID ของคุณพวกเขาจะปิดการใช้งานบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ตอนนี้มันฟังดูตรรกะมากขึ้นใช่มั้ย?

อย่างไรก็ตามในขณะที่แอปเปิ้ลไม่ได้งานที่ดีในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่คุณมักไม่รู้เรื่องนี้ นอกจากนี้ในเรื่องราวทั้งหมดนี้คุณยังเป็นผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Apple ID ของคุณและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเดียวจาก App Store ดังนั้นประเด็นในการปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่? และที่สำคัญยิ่งกว่าคือการคืนค่า Apple ID ที่ถูกปิดใช้งานของคุณอย่างไร

ขั้นแรกให้ฉันบอกคุณว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่น่ารำคาญนี้ คำถามเหล่านี้รบกวนผู้ใช้ Apple จำนวนมากทั่วโลก ฉันยังได้เผชิญกับสถานการณ์เดียวกันเมื่อเร็ว ๆ นี้ อย่างไรก็ตามข้อมูลที่สำคัญที่สุดในที่นี้คือคุณสามารถคืนค่า Apple ID ที่ปิดการใช้งานของคุณได้

ฉันได้ทำการวิจัยเล็กน้อยและตัดสินใจที่จะอธิบายขั้นตอนการคืนค่ากับคุณในบทความนี้ ดังนั้นหากคุณต้องการเรียกคืนบัญชี Apple ID ที่ปิดใช้งานคุณสามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้ที่นี่

อาการของ Apple ID ที่ปิดใช้งาน

ก่อนที่เราจะเข้าสู่ขั้นตอนการคืนค่า Apple ID ที่ถูกปิดใช้งานของคุณให้ตรวจสอบอาการที่ iDevice ของคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ Apple ID ควรใช้งาน

iDevice ของคุณต้องการรหัสผ่าน Apple ID ของคุณตามปกติ แต่เมื่อคุณป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้ แทนที่จะดำเนินการตามที่คุณคาดหวัง (การดาวน์โหลดแอปและซื้อเพลง) คุณจะได้รับข้อความว่า Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน

คุณไม่ได้ใช้รหัสของคุณมาสักพัก คุณไม่ได้สังเกตเห็นพฤติกรรมแปลก ๆ ของอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณใช้บริการแอ็คชันบางอย่างที่ต้องการข้อมูลการเข้าสู่ระบบคุณจะได้รับข้อความเดียวกัน Apple ID ของคุณถูกปิดการใช้งาน

หากคุณพยายามป้อน Apple ID ของคุณมากเกินไปโดยใช้รหัสผ่านไม่ถูกต้องบัญชีของคุณจะถูกล็อคโดยอัตโนมัติเป็นระยะเวลาหนึ่ง สิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือแม้ว่าคุณจะป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ เมื่อ Apple พบการกระทำที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณและปิดใช้งานคุณจะไม่สามารถใช้งานได้ และฉันรู้ว่ามันง่ายและน่าเบื่อ

การแจ้งเตือน Apple ID ที่ปิดใช้งาน

นี่คือการแจ้งเตือนที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Apple ทั่วโลกมักได้รับ

ปิดใช้งาน Apple ID แล้ว
มีการลงชื่อเข้าใช้ที่พยายามมากเกินไป
Apple ID ของคุณถูกปิดการใช้งาน
รหัส Apple ของคุณถูกล็อคเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
Apple ID นี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes เพื่อทำธุรกรรมนี้ให้สมบูรณ์
คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เนื่องจากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัย

ทำไม Apple จึงปิดใช้งาน Apple ID ของคุณ

เหตุผลแรกที่ Apple ปิดใช้งาน Apple ID ของคุณอาจป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป และเหตุผลประการที่สองคือคุณไม่ได้ใช้ Apple ID เป็นเวลานาน นี่เป็นสาเหตุปกติสำหรับบัญชี Apple ส่วนใหญ่ที่ถูกล็อกหรือปิดการใช้งาน และส่วนใหญ่แล้วไม่มีใครพยายามขโมย Apple ID ของคุณ อย่างไรก็ตามเราทุกคนเป็นมนุษย์และเราทุกคนทำผิดพลาด

นอกเหนือจากนั้น Apple จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและกฎสำหรับรหัสแอปขั้นตอนการยืนยันคำถามด้านความปลอดภัยและรหัสผ่านอย่างทันท่วงที ดังนั้นหากบัญชีของคุณไม่ตรงกับความต้องการของ Apple ระบบจะปิดใช้งานจนกว่าคุณจะอัปเดตข้อมูลทั้งหมดของคุณ

เหตุผลอื่น ๆ อาจรอการชำระเงิน หากคุณมีค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ไม่ได้ชำระเงินหรือถูกโต้แย้งใน Apple App Store หรือ iTunes Apple อาจปิดบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะชำระเงินเสร็จสิ้น โดยปกติการเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระจะเป็นผลมาจากการที่บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตหมดอายุ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลบัตรของคุณถูกต้อง หากเป็นเช่นนี้กับ Apple ID ของคุณคุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน iTunes ของ Apple เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา เมื่อคุณชำระเงินเสร็จแล้ว Apple จะคืนค่า Apple ID ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาค่าใช้จ่าย Apple ID ที่ไม่ได้ชำระเงินหรือโต้แย้ง

ลงชื่อ เข้าใช้ Apple ID ผ่านเว็บเบราเซอร์
ตรวจสอบ ว่าคุณมี ค่าบริการที่ยังไม่ ได้ ชำระ ใน iTunes หรือ App Store หรือไม่
ชำระ ค่าบริการค้างชำระ ของคุณ
รอ 10 ชั่วโมง และตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณทำงานอยู่หรือไม่
ทดสอบ ว่า ข้อ จำกัด ของอุปกรณ์ iOS ของคุณปิดอยู่หรือไม่
รีเซ็ต รหัสผ่าน Apple ID ของคุณในไซต์รหัสผ่านของ Apple โดยตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ
ออกจากระบบ แล้ว เข้าสู่ระบบ อีกครั้ง ใน iCloud
หากขั้นตอนก่อนหน้าไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรด ติดต่อ Apple Support เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

การโต้แย้งข้อกล่าวหาของ Apple เมื่อเร็ว ๆ นี้

หากคุณมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับค่าบริการของ Apple เมื่อไม่นานมานี้อาจเป็นเหตุผลที่ Apple ของคุณปิดใช้งาน Apple ID ของคุณ โดยปกติแล้วคุณสามารถแก้ปัญหาประเภทนี้ได้ด้วยการโทรหา Apple แต่ Apple จะปิดบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหาการชาร์จไฟ การป้องกันระดับสูงที่แอปเปิ้ลใช้ทำให้บัตรเครดิตของคุณปลอดภัยจากการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ตั๋วเงินที่ยังไม่ได้ชำระ

ในหลายกรณี Apple ID ถูกปิดใช้งานหมายความว่าคุณมีค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ชำระใน App Store หรือ iTunes หากคุณสามารถเข้าถึง Apple ID ของคุณตรวจสอบวิธีการชำระเงินและยืนยันข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ นอกจากนี้โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดเป็นข้อมูลล่าสุด

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Apple ID โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอให้ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินของคุณ

มีหลายครั้งป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

หากคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องสำหรับ Apple ID ของคุณหลายครั้งเกินไปบัญชีของคุณจะล็อกโดยอัตโนมัติเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย นอกจากนี้คุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บริการ Apple ซึ่งต้องใช้ Apple ID ของคุณ ซึ่งรวมถึง iCloud, Apple App Store, Apple Music, iTunes เป็นต้นหลังจากที่คุณตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณกับ Apple แล้วคุณสามารถเริ่มใช้บริการทั้งหมดได้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อวัตถุประสงค์นี้ไปที่ iForgot Apple Service และปลดล็อก Apple ID ของคุณด้วยรหัสผ่านที่มีอยู่หรือรีเซ็ต สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ให้ตรวจสอบส่วน Reset Password ด้านล่าง

เข้าสู่ Apple ID ผ่านเบราว์เซอร์

หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณผ่านเบราว์เซอร์และคุณได้รับข้อความดังกล่าวข้างต้นนั่นหมายความว่า Apple จำเป็นต้องตรวจสอบความปลอดภัยในบัญชีของคุณ คุณสามารถลองเข้าสู่ Apple ID ของคุณหลังจาก 8 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ โดยปกติเคล็ดลับนี้จะใช้ได้ถ้าคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป

ตรวจสอบข้อ จำกัด Apple ID ของคุณ

หากคุณไม่สามารถใช้ iDevice เพื่อซื้อแอปและเพลงโปรดตรวจสอบข้อ จำกัด Apple ID ของคุณ อุปกรณ์ iOS มีข้อ จำกัด สำหรับช่วงเวลาที่คนอื่น ๆ ใช้อุปกรณ์ของคุณ ข้อ จำกัด เหล่านี้มีประโยชน์มากเมื่อเด็ก ๆ กำลังเล่นกับ iDevice ของคุณและป้องกันไม่ให้ซื้อสินค้าจาก Apple โดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตามบางครั้งอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการของ Apple ได้เช่นกัน

หากต้องการตรวจสอบข้อ จำกัด Apple ID ให้เพิ่มอุปกรณ์ iOS และไปที่การตั้งค่า จากนั้นป้อนส่วนทั่วไปและเลือกข้อ จำกัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานข้อ จำกัด ของคุณแล้ว เพื่อการนี้คุณจะต้องมีรหัสผ่านสำหรับการ จำกัด โปรดทราบว่ารหัสนี้ไม่เหมือนกับรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ เป็นรหัสผ่านดิจิทัลพิเศษที่คุณสร้างขึ้นเมื่อเปิดใช้ข้อ จำกัด ก่อน

รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

ในการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID คุณต้องไปที่ไซต์การสนับสนุนของ Apple สำหรับรหัสผ่านที่ลืม ที่นี่คุณต้องทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ของคุณ ตรวจสอบส่วนต่อไปของบทความสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ Apple Support หากคุณจัดการเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้ให้ร้องเพลงจาก iTunes หรือ iCoud ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่

ขั้นตอนร้องเพลง:

ไปที่ การตั้งค่า ใน iDevice ของคุณและแตะที่ โปรไฟล์ Apple ID ของ คุณ
เลื่อนลงมาที่ตัวเลือก Sing Out และคลิกที่
คลิกที่ ออกจากระบบ ที่มุมบนขวา
แตะที่ ร้องออกมา อีกครั้งจากหน้าต่างที่ปรากฏ

ขั้นตอนการ เข้าสู่ระบบ :

ไปที่การตั้งค่าใน iDevice ของคุณและคลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้ iPhone / iPad
พิมพ์ Apple ID และ รหัสผ่านของ คุณ
คลิก ลงชื่อเข้า ใช้

ไปที่ iforgot.apple.com

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Apple ID ของคุณได้โปรดไปที่ iforgot.apple.com ในไซต์นี้แอปเปิ้ลเสนอบริการกู้คืนข้อมูลซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ กระบวนการนี้กำหนดให้คุณต้องตอบคำถามด้านความปลอดภัยหรือรับรองความถูกต้องของ Apple ID ทางอีเมล หากคุณทราบข้อมูลที่จำเป็นวิธีนี้จะรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้สำเร็จ

อย่างไรก็ตามหากคุณลืมคำถามด้านความปลอดภัยที่คุณตั้งค่ามาก่อนหรือคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอีเมลช่วยเหลือที่ได้รับการยืนยันคุณจะไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้บริการนี้ได้ ในกรณีนี้คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ

สำหรับผู้ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

หากคุณใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนคุณจะต้องใช้ทั้ง อุปกรณ์ iOS เครื่อง ใดก็ได้ที่ เชื่อถือได้ และ คีย์การกู้คืน ของคุณ

สำหรับผู้ที่ใช้การยืนยันแบบ 2 ปัจจัยคุณจะต้องมี หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ หรือ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ของคุณเพื่อปลดล็อก Apple ID ของคุณ

สำหรับผู้ใช้ที่สูญหายคีย์การกู้คืน

หากคุณทำรหัสกู้คืนหายไป แต่ยังคงจดจำรหัสผ่าน Apple ID ขณะที่มีสิทธิ์เข้าถึงหนึ่งในอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณคุณไม่ควรกังวล คุณสามารถใช้ iDevice ที่เชื่อถือได้ของคุณและสร้างคีย์การกู้คืนใหม่ อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณสร้างคีย์การกู้คืนใหม่วิธีเดียวในการรีเซ็ตรหัสผ่านและการเข้าถึง Apple ID ของคุณคือการใช้คีย์การกู้คืนนั้น

ยังคงได้รับ Apple ID ของคุณถูกปิดการใช้งาน Alert?

หากคุณลองใช้วิธีการปลดล็อก Apple ID ของคุณจากด้านบนและคุณยังคงได้รับ Apple ID ของคุณถูกปิดการใช้งานการแจ้งเตือนบัญชีของคุณอาจยังอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดย Apple และอาจมีปัญหาด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรงกว่านี้

ในกรณีนี้คุณควรติดต่อ Apple Support ทันที โปรดทราบว่าการแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยของคุณอาจใช้เวลาหลายวัน ดังนั้นเตรียมที่จะอดทน

ก่อนอื่นไปที่เว็บไซต์ Apple Support และค้นหาบริการลูกค้าของ Apple สำหรับประเทศของคุณ
โทรหาหมายเลขโทรศัพท์ที่เหมาะสมเพื่อพูดคุยโดยตรงกับสมาชิกของทีมสนับสนุนของ Apple
อธิบายให้พวกเขาทราบถึงสถานการณ์ของคุณและแจ้งให้ทราบว่าคุณต้องการเปิดใช้ Apple ID ของคุณ
พร้อมที่จะตอบคำถามส่วนตัวเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
หลังจากให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple แล้วจะมีการเปิดใช้ Apple ID ของคุณ

หากคุณลืมบัญชีผู้ใช้ Apple ID ของคุณ

เราเป็นมนุษย์และเราลืมสิ่งต่างๆ ดังนั้นถ้าคุณจำบัญชี Apple ID ไม่ได้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อหาข้อมูล

ตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณเก็บไว้ใน iDevices ของคุณหรือไม่

ไปที่การตั้งค่าและเปิด iTunes และ App Store
ไปที่การตั้งค่าเลือกบัญชีและรหัสผ่านจากนั้นแตะที่ iCloud
ไปที่การตั้งค่าเปิดข้อความจากนั้นเลือกส่งและรับ
เปิดการตั้งค่าและแตะที่ Facetime

ตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณเก็บไว้ใน Mac หรือไม่

เปิดเมนู Apple และคลิกที่ System Preferences จากนั้นเลือก iCloud
ไปที่ Mail เลือก Mail Preferences และคลิกที่ Accounts
เปิดปฏิทินเลือกการตั้งค่าปฏิทินและคลิกที่บัญชี
ไปที่ Facetime เลือกการตั้งค่า Facetime และคลิกที่การตั้งค่า
เปิดข้อความเลือกข้อความแล้วกำหนดลักษณะและคลิกที่บัญชี

ตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณถูกเก็บไว้ใน iTunes หรือไม่

เปิด iTunes
แตะที่บัญชี
ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID แล้วหรือไม่

สรุป

ระบบนิเวศของ Apple มีระดับความปลอดภัยสูง ด้วยเหตุนี้บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการเข้าถึง Apple ID ของคุณ และการไม่สามารถเข้าถึง Apple ID ของคุณหมายความว่าไม่สามารถใช้บริการของ Apple ได้

ฉันได้เขียนบทความนี้ด้วยแนวคิดหลักเพื่อช่วยคุณคืนค่า Apple ID ที่ปิดใช้งาน ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองวิธีการที่เหมาะสมกับกรณีของคุณมากที่สุด นอกจากนี้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตรหัสผ่านนั้นในบริการและแอปของ Apple ที่ต้องใช้ Apple ID ซึ่งรวมถึงบริการต่างๆเช่น App Store, iCloud, Mail, iTunes FaceTime, iMessage, Photos เป็นต้น

หากวิธีการใด ๆ ที่อธิบายไว้ในบทความนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดอย่าสงสัยที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการคืนสิทธิ์ให้กับ Apple ID ที่ปิดการใช้งานของคุณ

บอกเล่าประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับวิธีการเหล่านี้ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้หากคุณคุ้นเคยกับวิธีการอื่น ๆ ในการคืนค่า Apple ID อย่ากลัวที่จะแชร์กับเรา