แก้ไข: Netflix เรามีปัญหาในการเล่นเนื้อหานี้ในขณะนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘ขณะนี้มีปัญหาในการเล่นเนื้อหานี้' มักเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งที่เสียหาย การกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ ด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชัน Netflix สำหรับ Windows 10 ผู้ใช้จำนวนมากหยุดใช้เว็บไซต์และเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป แอปพลิเคชันไม่ล้าหลังและอยู่ในระดับเดียวกับเว็บไซต์พร้อมกับฟังก์ชันเจ๋งๆ อื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีรายงานปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้น

ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปไม่ทำงานในขณะที่เว็บไซต์ทำงานได้อย่างราบรื่น เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Netflix บนเดสก์ท็อป แอปจะไม่ไปไกลเกินกว่าหน้าจอการโหลด นอกจากนี้ ในบางกรณี เมื่อคุณพยายามเปิดตอนบน Netflix คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าอ๊ะมีบางอย่างผิดพลาด’ ข้อความตามด้วย U7361-1254-80070002 รหัสข้อผิดพลาด คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้วิธีแก้ไขที่ระบุด้านล่าง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'เรามีปัญหาในการเล่นชื่อนี้ในตอนนี้' ของ Netflix ใน Windows 10

หลังจากตรวจสอบเรื่องนี้แล้ว เราได้จัดทำรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้ ได้แก่ —

คุณสามารถปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่างเพื่อแยกปัญหาของคุณ ก่อนที่คุณจะใช้วิธีแก้ไขปัญหา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร — การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน แต่ก็เกิดขึ้นได้ยาก

โซลูชันที่ 1: ให้แอป Netflix ใช้ GPU

วิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณต้องใช้เพื่อแก้ไขปัญหาคือการอนุญาตให้แอปเดสก์ท็อป Netflix ใช้การ์ดกราฟิกของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. กด คีย์ Windows + I ที่จะเปิด การตั้งค่า.
2. นำทางไปยัง ระบบ และใน แสดง แผง เลื่อนลงเพื่อค้นหา การตั้งค่ากราฟิก.
3. คลิกที่ การตั้งค่ากราฟิก และเลือก'แอพสากล’ จากรายการดรอปดาวน์
4. หลังจากนั้น เลือก Netflix แอพในรายการดรอปดาวน์ที่สองที่ปรากฏขึ้น
5. เลือก ตัวเลือก.
6. ตั้งค่ากราฟิกเป็น 'ประสิทธิภาพสูง’แล้วคลิก บันทึก.
7. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 2: ล้าง DNS

ในบางกรณี การล้าง DNS หรือระบบชื่อโดเมนโดยใช้พรอมต์คำสั่งสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + X และเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
3. ipconfig /flushdns
4. รีสตาร์ทเครื่องแล้วเปิด Netflix.

โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตแอป Netflix

การรีเซ็ตแอปพลิเคชัน Netflix บนเดสก์ท็อปสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการติดตั้งที่เสียหาย ซึ่งจะได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณรีเซ็ตแอปพลิเคชัน วิธีการทำมีดังนี้

1. กด วิงกี้ + ฉัน ที่จะเปิด การตั้งค่า.
2. นำทางไปยัง แอพ.
3. ใน แอพและคุณสมบัติ หน้าต่าง ค้นหา Netflix จากรายการและเลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
4. เลื่อนลงเพื่อค้นหา รีเซ็ต แล้วคลิก รีเซ็ต.
5. รีสตาร์ทระบบของคุณเมื่อเสร็จสิ้น

โซลูชันที่ 4: ลบ mspr.hds

Netflix ใช้เทคโนโลยี PlayReady ของ Microsoft ในการสตรีมเนื้อหา Digital Right Management หรือ DRM ที่ได้รับการคุ้มครอง ในบางกรณี ไฟล์ mspr.hds อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะต้องลบไฟล์ดังกล่าว Windows ของคุณจะสร้างใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบอันเก่าออกแล้ว ไม่ต้องกังวล วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิด Windows Explorer และนำทางไปยัง .ของคุณ ระบบขับเคลื่อน (ไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows)
2. ในแถบค้นหา ให้พิมพ์ 'mspr.hds’.
3. เลือกไฟล์ทั้งหมดและกด Ctrl + ลบe เพื่อลบไฟล์
4. รีบูตเครื่องแล้วเปิดขึ้น Netflix.

แนวทางที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

สุดท้ายนี้ ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ การอัปเดตไดรเวอร์จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ:

1. ไปที่ เมนูเริ่มต้น, พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเปิดมันขึ้นมา
2. ขยาย อะแดปเตอร์แสดงผล รายการ.
3. คลิกขวาที่ GPU ของคุณแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์.
4. เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ’.
5. เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทระบบแล้วเปิด Netflix