แก้ไข: หน้าจอสีดำ Geforce Experience ใน Windows 10

หากคุณมีปัญหากับ Geforce Experience หลังจากอัปเดตแอปหรือติดตั้งสำเนาใหม่จากเว็บไซต์ของ Nvidia เพียงแค่รู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ฉันยังมีปัญหานี้หลังจากติดตั้ง Geforce Experience ใน Windows 10 ใหม่แล้ว

ตามที่ปรากฎเจ้าของ Nvidia จำนวนมากได้รายงานปัญหานี้โดยเฉพาะหลังจากได้รับแจ้งให้ติดตั้งไดร์เวอร์เวอร์ชั่นใหม่ด้วย Geforce Experience อาการของปัญหานี้คือหน้าต่างประสบการณ์ของ Geforce แสดงหน้าจอสีดำสนิท ผู้ใช้บางรายรายงานว่า FPS ในเกมที่ใช้ ShadowPlay ได้หยุดทำงานหลังจากประสบปัญหานี้

หมายเหตุ: คุณอาจพบหน้าจอสีดำที่คล้ายกันในขณะที่ใช้แอปพลิเคชันการท่องเว็บเช่น Chrome หรือ File Explorer หากเป็นกรณีนี้คุณมีเหตุผลมากขึ้นในการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านล่างและขจัดปัญหา

จากการตรวจสอบของฉันปรากฏว่า Intel Graphics Driver เวอร์ชันล่าสุดขัดแย้งกับประสบการณ์ของ Geforce และทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ด้านล่างฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าการแก้ไขได้ขจัดปัญหาหน้าจอสีดำในสถานการณ์ของฉันอย่างไร ฉันได้รวมคำแนะนำอื่น ๆ อีก 2-3 ข้อที่ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่ามีประสิทธิภาพ

ในแนวทางต่อไปนี้เราจะนำคุณไปสู่คู่มือการแก้ปัญหาที่สมบูรณ์ซึ่งจะทำให้หน้าจอสีดำหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะสมกับคุณ

วิธีที่ 1: การใช้งาน Geforce Experience กับ Integrated Graphics

การแก้ไขต่อไปนี้ทำงานให้ฉันดังนั้นฉันจึงจะนำเสนอคุณลักษณะนี้ก่อน ฉันไม่แน่ใจว่าทำไม แต่เปิดโปรแกรมโดยใช้กราฟิกรวมในครั้งเดียวแล้วปรับปรุงไดรเวอร์ Nvidia ผ่านประสบการณ์ Geforce ลบหน้าจอสีดำไปเรื่อย ๆ นี่เป็นคำแนะนำอย่างรวดเร็วในการดำเนินการนี้:

หมายเหตุ: ใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อคุณแน่ใจว่าข้อบกพร่องของหน้าจอสีดำไม่ได้เกิดขึ้นภายนอก GeForce Experience หากแอปอื่นได้รับผลกระทบขอแนะนำให้คุณทำตาม วิธีที่ 2

1. บนเดสก์ท็อปให้คลิกขวาที่ ประสบการณ์ Geforce เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือ Run with graphics processor และคลิกที่ Integrated graphics
   
2. หาก Geforce Experience เปิดขึ้นโดยไม่แสดงหน้าจอสีดำให้คลิกที่แท็บ Driver จากนั้นคลิกปุ่ม Download เพื่ออัพเดตไดรเวอร์โดยเฉพาะผ่าน Geforce Experience
   หมายเหตุ: หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำให้เลื่อนไปที่ วิธีที่ 2
3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วลองเปิด Geforce Experience ตามปกติโดยดับเบิลคลิก ณ จุดนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขบนคอมพิวเตอร์ของฉัน แต่ถ้าคุณยังพบข้อผิดพลาดของหน้าจอสีดำให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
4. คลิกขวาที่ไอคอน Geforce Experience เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือ Run with graphics processor และคลิกที่ Change default processor กราฟิก
   
5. ภายใต้ การตั้งค่าโปรแกรม ตรวจสอบว่าได้เลือก GeForce Experience จากรายการโปรแกรม จากนั้นให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่างและใช้แทนการ ใช้การตั้งค่าส่วนกลางเพื่อตั้ง ค่าเป็น กราฟิกแบบรวม กดปุ่ม Apply เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
   

แค่นั้นแหละ. หากหน้าจอสีดำถูก จำกัด เฉพาะสำหรับการใช้งาน GeForce ประสบการณ์นี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณไปเรื่อย ๆ การใช้งาน GeForce ประสบการณ์การทำงานกับกราฟิกในตัวจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเกมในเครื่องพีซีของคุณ ถ้ามีอะไรจะช่วยให้การ์ดกราฟิกเฉพาะของคุณไม่ต้องประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติม

แต่อย่างที่กล่าวมาก่อนหน้านี้จะมีผลเฉพาะเมื่อคุณพบข้อบกพร่องของหน้าจอสีดำโดยเฉพาะใน GeForce Experience หากโปรแกรมอื่น ๆ ได้รับผลกระทบตาม วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: การกลิ้งกลับ Integrated Driver Graphics

หากข้อผิดพลาดของหน้าจอสีดำเกิดขึ้นในโปรแกรมอื่น ๆ เช่น Chrome, Office 365 หรือ File Explorer อาจเป็นข้อขัดแย้งระหว่างโปรแกรมควบคุมกราฟิกเฉพาะและแบบรวม ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่าการย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกเป็นเวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้รับการจัดการเพื่อแก้ปัญหานี้อย่างถาวร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
   
2. ภายใต้ การ์ดแสดงผลให้ คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกที่รวมและเลือก คุณสมบัติ
   
3. เลือก แท็บ Driver จากนั้นคลิกที่ Roll Back Driver
   หมายเหตุ: หากคุณยกเลิกการผสานรวมไดรเวอร์กราฟิกแล้วปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนต่อไป
4. หากปุ่ม Roll Back Driver เป็นสีเทาให้คลิก Uninstall Device และลบไดรเวอร์แบบรวมออก
   
5. ทำการค้นหาออนไลน์และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับการ์ดแสดงผลแบบรวม มีโอกาสสูงที่คุณจะมีการ์ด Intel แบบรวมดังนั้นโปรดดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
   
6. ติดตั้งไดรเวอร์ในระบบของคุณและทำการรีสตาร์ทใหม่เมื่อสิ้นสุดการทำงาน
7. เปิดประสบการณ์ของ Nvidia ข้อบกพร่องของหน้าจอสีดำควรจะถูกตัดออก

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่