แก้ไข: เสียงรอบทิศทางของช่องไม่ทำงานใน Windows 10

การอัพเกรด Windows 10 จาก Windows รุ่นก่อน ๆ มีให้บริการฟรีและผู้ใช้จำนวนมากได้เลือกที่จะอัปเกรดเมื่อใดก็ตามที่คุณอัปเกรดอาจมีข้อขัดแย้งและปัญหาเรื่องความเข้ากันได้มากที่สุดกับไดรเวอร์ที่คุณเคยได้รับก่อนหน้านี้ซึ่งได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้นสำหรับระบบปฏิบัติการก่อนหน้านี้

Windows 10 สนับสนุนโปรแกรมประยุกต์และไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่แล้วแต่คุณอาจต้องอัพเกรด ช่องเสียงรอบทิศทางที่ไม่ทำงานใน Windows 10 เป็นปัญหาที่ผู้ใช้อัพเกรดเป็น Windows 10 ผู้ใช้จะได้รับเสียงพื้นฐานจากลำโพงด้านหน้า อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ได้รับเสียงจากลำโพงด้านหลังใด ๆ

โดยปกติปัญหานี้แพร่หลายไปในระบบที่มีการ์ดเสียง 5.1 ของ Realtek เนื่องจากการ์ดเสียง 5.1 ของ Realtek ทำงานได้อย่างถูกต้องใน Windows 7 และ 8.x ผู้ใช้กำลังมองหาทาง Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหานี้ บุคลากรฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้ประกาศว่าพวกเขากำลังทำงานในประเด็นนี้ อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังไม่ได้ให้การแก้ไข

การปรับปรุง: หลังจากผ่านไปสองปีเสียงรอบทิศทางยังคงถูกทำลายบางส่วนใน Windows 10 แม้ว่าจะมีการแก้ไขใน Builds 10586.1 และ 10586.3 ก็ตามปัญหาก็ยังคงมีอยู่ ขณะนี้ปัญหามีผลเฉพาะกับเสียงเซอร์ราวด์ที่เข้ารหัสในแบบเรียลไทม์เช่นเดียวกับเกมหรือ DTS Live แทร็กเซอร์ราวด์ที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเช่นเดียวกับแผ่นดีวีดีและ Blu Rays กำลังทำงานได้ดีภายใต้ Windows 10 ด้วยเทคโนโลยีเสียงใหม่ ๆ เช่น Dolby Atmos และ Sonic ไมโครซอฟท์ไม่น่าจะปล่อย patch อย่างเป็นทางการสำหรับระบบเสียงเซอร์ราวด์ 5.1 สำหรับ Windows 10 Microsoft กำลังใช้ความล้าสมัยที่วางแผนไว้อีกครั้งเพื่อบังคับให้ผู้บริโภคย้ายข้อมูลไปที่ Sonic และ Atmos

ในขณะที่เรารออย่างกระตือรือร้นที่จะให้ Microsoft ออกการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการให้ลองใช้โซลูชันบางอย่างที่ทำให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาช่องรอบใน Windows 10 ได้โปรดปฏิบัติตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ

วิธีที่ 1: การเปิดใช้งาน Speaker Fill

โซลูชันหนึ่งที่ดูเหมือนว่ามีประสิทธิภาพโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่กำลังดิ้นรนกับปัญหาช่อง 5.1 คือการเปิดใช้งานการปรับปรุงและ Speaker Fill แม้ว่าจะช่วยให้คุณสามารถใช้ลำโพงทั้งหมดของคุณได้เมื่อใช้ Windows 10 คุณภาพเสียงโดยรวมจะถูกลดลง แทนที่จะให้สเปกตรัมเสียงเต็มรูปแบบผ่านช่องทางทั้งหมดลำโพงด้านหลังจะใช้ระบบเสมือนจริงเพื่อให้ได้เสียงเซอร์ราวด์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้สามารถใช้งานลำโพงได้:

กดปุ่ม Windows + R และพิมพ์ mmsys.cpl กด Enter เพื่อเปิด กล่องโต้ตอบเสียง
ไปที่แท็บ Playback เลือกลำโพงเซอร์ราวด์ 5.1 และคลิกที่ Properties
ใน คุณสมบัติของลำโพง ให้ไปที่แท็บการ เพิ่มประสิทธิภาพ และยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก ปิดใช้งานเอฟเฟ็กต์เสียงทั้งหมด จากนั้นเลื่อนลงไปที่เมนูด้านล่างและเลือกช่องถัดจาก Speaker Fill กดปุ่ม Apply เพื่อบันทึกการกำหนดค่าของคุณ
รีบูตอุปกรณ์และดูว่าคุณจะได้ยินเสียงจากลำโพงด้านหลังของคุณหรือไม่ ถ้าคุณมีปัญหาเดียวกันให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป

วิธีที่ 2: การเปลี่ยนรูปแบบเสียงเป็น 24/96

วิธีต่อไปนี้มีผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเสียงของคุณถูกส่งผ่านทาง S / PDIF ผู้ใช้บางรายเปิดใช้เสียงเซอร์ราวด์ 5.1 หลังจากเปลี่ยนรูปแบบเสียงเป็น 24 บิตและ 96000 Hz นอกจากนี้ยังมีผลกับผู้ใช้ที่มีปัญหาในการเปิดใช้งาน Dolby Direct Live ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ o เปลี่ยนรูปแบบเสียงเป็น 24/96:

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่

กดปุ่ม Windows + R และพิมพ์ mmsys.cpl กด Enter เพื่อเปิด กล่องโต้ตอบเสียง
ไปที่แท็บ Playback เลือกลำโพงเซอร์ราวด์ 5.1 และคลิกที่ Properties
จากนั้นไปที่แท็บ Advanced และใช้เมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง Format Default เพื่อเปลี่ยนรูปแบบเสียงเป็น 24 บิต, 96000 Hz (Studio Quality) กดปุ่ม Apply เพื่อบันทึกการแก้ไขของคุณ
รีบูตระบบของคุณและดูว่าระบบเสียง 5.1 แชนแนลกำลังทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป

วิธีที่ 3: การถอนการติดตั้ง Windows Audio Driver

ผู้ใช้บางรายได้แก้ไขปัญหานี้โดยยกเลิกการติดตั้งไดรเวอร์เสียงจาก Device Manager ซึ่งจะบังคับให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และมักใช้เวลาในการติดตั้งเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

กด คีย์ Windows และ กด X และเลือก Device Manager
ดับเบิลคลิก อินพุตและเอาต์พุตเสียง เพื่อแสดงรายการย่อย คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่ติดตั้งทีละชิ้นแล้วคลิก Uninstall คลิก ตกลง ใน กล่องโต้ตอบยืนยันการถอนการติดตั้งอุปกรณ์
หลังจากถอนการติดตั้งไดร์เวอร์อุปกรณ์เก่าให้คลิกที่ Scan for hardware changes จาก แท็บ Action

Windows 10 จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อมีการรีบูตครั้งถัดไป หากได้รับพร้อมท์ให้คลิก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่ได้รับการปรับปรุง แล้วและให้ Windows 10 ติดตั้งไดร์เวอร์ ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะสามารถรับเสียงเซอร์ราวด์ 5.1 กลับหลังจากติดตั้งไดรฟ์ใหม่

หมายเหตุ: หาก Windows ไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เสียงโดยอัตโนมัติคุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงบนรถยนต์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง (สำหรับ Realtek onboard ให้ดาวน์โหลด High Definition Audio Driver จากที่นี่) หลังจากนั้นให้ตรวจสอบเสียงของคุณและดูว่าเสียงเซอร์ราวด์ 5.1 ทำงานหรือไม่

หากคุณยังคงไม่ได้รับสัญญาณไปยังลำโพงด้านหลังคุณก็มีอะไรอื่นที่ต้องทำ แต่ต้องซื้อลำโพงด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด (powered by Atmos หรือ Sonic) หรือซื้อการ์ดเสียง 5.1 ที่ทำงานได้อย่างถูกต้องภายใต้ Windows 10 ( มีไม่มาก) วิธีแก้ปัญหาที่ต้องการมากที่สุดคือการย้อนกลับไปใช้ Windows 8.1 หรือ Windows 7 เมื่อใช้ช่องสัญญาณ 5.1 surround ที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่