วิธีแก้ไขปัญหา CPU สูงของบริการ Malwarebytes บน Windows

Malwarebytes เป็นเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยมสำหรับ Windows และมีเครื่องสแกนป้องกันมัลแวร์ที่ดีที่สุดตัวหนึ่งในตลาดในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม การใช้ชุดเต็มในบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้รายงานว่าบริการของโปรแกรมนั้นบางครั้งแสดงการใช้งาน CPU สูงอย่างผิดปกติ

ปัญหายังคงมีอยู่ตราบเท่าที่ Malwarebytes ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณและทำให้พีซีของคุณใช้งานไม่ได้ โชคดีที่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหาการใช้งาน CPU สูงเมื่อเรียกใช้ Malwarebytes ตรวจสอบวิธีการที่เราเตรียมไว้ด้านล่าง!

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา CPU สูงของบริการ Malwarebytes บน Windows

การระบุสาเหตุโดยตรงที่ทำให้บริการ Malwarebytes ใช้พลังงาน CPU มากเกินไปนั้นเป็นเรื่องยาก การตอบสนองอย่างเป็นทางการของ Malwarebytes คือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งใช้งานได้จริงสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ซึ่งหมายความว่ามันเป็น บั๊กในเวอร์ชันของ Malwarebytes ที่คุณติดตั้งไว้ และพวกเขาจัดการแก้ไขในเวอร์ชันถัดไป

หากไม่มีเวอร์ชันถัดไป คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า เครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ ที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหา โดยการถอนการติดตั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณทำได้เพียง หยุดบริการจนกว่าจะออกแพตช์!

โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ ที่คุณใช้

แม้ว่า Malwarebytes ได้รับการออกแบบมาให้สามารถทำงานควบคู่ไปกับเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่นๆ ที่คุณได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่เครื่องมือรักษาความปลอดภัยฟรีบางตัวได้แสดงความไม่เข้ากันกับ Malwarebytes และเราแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ ของคุณ!

1. คลิกที่เมนูเริ่มและเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหามัน หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าหากคุณใช้ Windows 10
2. ในแผงควบคุม ให้เลือกถึง ดูเป็น – Category ที่มุมขวาบนแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม

3. หากคุณกำลังใช้แอพการตั้งค่าให้คลิกที่ แอพ ควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
4. ค้นหาเครื่องมือป้องกันไวรัสในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.
5. วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้น ดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง

6. คลิก เสร็จสิ้น เมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก a ตัวเลือกการป้องกันไวรัสที่ดีกว่า.

โซลูชันที่ 2: ทำการติดตั้ง Malwarebytes . ใหม่ทั้งหมด

ผู้ใช้จำนวนมากกล่าวว่าการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ตั้งแต่ต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวรและนั่นคือสิ่งที่คุณควรลองเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและยาวที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อเครื่องมือรุ่นพรีเมียม คุณจะต้องหาวิธีเรียกรหัสการเปิดใช้งานและรหัสของคุณ

1. พิมพ์ “regedit" ใน ค้นหา แถบที่คุณควรสามารถเข้าถึงได้หลังจากคลิกที่เมนู Start หรือปุ่ม Search ข้างๆ คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสมของ Windows Key + R ซึ่งควรเปิด เรียกใช้กล่องโต้ตอบ ที่คุณสามารถพิมพ์ “regedit” และคลิก ตกลง.
2. ใช้ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งในรีจิสทรีที่แสดงด้านล่างเพื่อดึง ID และคีย์ของคุณ ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของพีซีของคุณ:

ตำแหน่งสำหรับ Windows x86 32 บิต:

โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

ตำแหน่งสำหรับ Windows x64 64-Bit:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes 'โปรแกรมป้องกันมัลแวร์

หลังจากที่คุณได้รับ ID และ Key ของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการตามกระบวนการติดตั้งใหม่ได้ ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังหากคุณต้องการใช้เวอร์ชันพรีเมียมต่อไปหลังจากการถอนการติดตั้ง

1. เปิด MBAM >> บัญชีของฉัน และคลิกที่ ปิดการใช้งาน. นำทางไปยัง การตั้งค่า >> การตั้งค่าขั้นสูง และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "เปิดใช้งานโมดูลป้องกันตนเอง” ตัวเลือก

2. ปิด MBAM และดาวน์โหลด “mbam-clean.exeเครื่องมือ ” จากไซต์ของ Malwarebytes (การดาวน์โหลดจะเริ่มทันทีเมื่อคุณคลิกปุ่ม) ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและปิดใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ที่คุณเปิดไว้ชั่วคราว
3. เรียกใช้ mbam-clean.exe เครื่องมือและปฏิบัติตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว

4. ดาวน์โหลด MBAM เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์และติดตั้งโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. ยกเลิกการเลือกช่องข้าง การทดลอง หลังจากที่โปรแกรมเปิดตัว ให้คลิกที่ปุ่มที่เขียนว่า การเปิดใช้งาน. หากคุณกำลังใช้รุ่นทดลอง จะไม่เจ็บที่จะดาวน์โหลดรุ่นทดลองอีกครั้งและข้ามขั้นตอนต่อไปนี้!
6. คัดลอกและวาง ไอดี และ สำคัญ คุณดึงข้อมูลจากรีจิสทรีของคุณในกล่องโต้ตอบซึ่งควรเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณโดยอัตโนมัติ

7. สนุกกับการใช้ Malwarebytes Anti-Malware Premium และหวังว่าข้อผิดพลาดของบริการ Malwarebytes ที่มีการใช้งาน CPU สูงจะหายไป

หากคุณไม่ได้ใช้ MBAM เวอร์ชัน Premium หรือ Pro เพียงทำตามขั้นตอนที่ 3-6 และเพลิดเพลินกับ MBAM เวอร์ชันอัปเดตโดยไม่มีข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 3: หยุดบริการ Malwarebytes ไม่ให้ทำงาน

การหยุดทำงานของบริการ Malwarebytes จะทำให้คุณไม่สามารถเรียกใช้คุณสมบัติบางอย่าง เช่น การป้องกันแบบเรียลไทม์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่คุณจะยังใช้เครื่องสแกนมัลแวร์ได้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆที่คุณสามารถใช้ได้หากคุณไม่ต้องการถอนการติดตั้ง Malwarebytes ทันทีที่เปิดตัวอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งและยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่คุณจะทำด้านล่าง!

1. เปิด วิ่ง ยูทิลิตี้โดยใช้ คีย์ผสมของ Windows Key + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ (กดปุ่มเหล่านี้พร้อมกัน พิมพ์ “services.msc” ในช่องที่เพิ่งเปิดใหม่โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด และคลิกตกลงเพื่อเปิด OK บริการ เครื่องมือ.
2. อีกวิธีหนึ่งคือการเปิดแผงควบคุมโดยค้นหาใน เมนูเริ่มต้น. คุณยังสามารถค้นหาได้โดยใช้ปุ่มค้นหาของเมนูเริ่ม
3. หลังจากหน้าต่างแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยน “ดูโดย” ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างเพื่อ “ไอคอนขนาดใหญ่” และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบ เครื่องมือการดูแลระบบ รายการ. คลิกที่มันและค้นหา บริการ ทางลัดที่ด้านล่าง คลิกเพื่อเปิดได้เช่นกัน
4. ค้นหาไฟล์ บริการ Malwarebytes ในรายการ ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
5. หากบริการเริ่มต้นขึ้น (คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้างข้อความสถานะบริการ) คุณควรหยุดให้บริการในขณะนี้โดยคลิกที่ หยุด ปุ่มตรงกลางหน้าต่าง ถ้ามันหยุดก็ปล่อยให้มันหยุดจนกว่าเราจะดำเนินการต่อ
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้ ประเภทการเริ่มต้น เมนูในหน้าต่างคุณสมบัติของบริการถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนอื่นๆ ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น คลิกที่ เริ่ม ตรงกลางหน้าต่างก่อนออก คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:

Windows ไม่สามารถเริ่มบริการ Malwarebytes บน Local Computer ข้อผิดพลาด 1079: บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่นที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข

1. ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากคำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติของบริการ นำทางไปยัง เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ เรียกดู… ปุ่ม.

1. ภายใต้ "ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก” ช่องรายการ พิมพ์ชื่อบัญชีของคุณ คลิกที่ ตรวจสอบชื่อ และรอจนกว่าชื่อจะพร้อมใช้งาน
2. คลิก ตกลง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วและพิมพ์รหัสผ่านใน รหัสผ่าน กล่องเมื่อคุณได้รับแจ้งหากคุณได้ตั้งรหัสผ่านไว้ Malwarebytes ควรทำงานอย่างถูกต้องแล้ว