จะแก้ไข 'Spectrum Cable Box ไม่ทำงาน' สำหรับผู้บริโภคได้อย่างไร

Spectrum เป็นชื่อทางการค้าของ “Charter Communications” ซึ่งใช้สำหรับทำการตลาดเคเบิลทีวี อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ และบริการไร้สาย บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สแตมฟอร์ด สหรัฐอเมริกา และให้บริการในหลายพื้นที่ทั่วสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากที่ผู้ใช้ไม่สามารถรับบริการเคเบิลและกล่องเคเบิลไม่ทำงาน

ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาและยังมีแนวทางแก้ไขที่สามารถแก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างรอบคอบและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการบานปลายเพิ่มเติม

อะไรทำให้กล่องเคเบิลไม่ทำงาน

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดและแสดงรายการไว้ดังนี้

เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำไปใช้ตามลำดับที่ระบุเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

โซลูชันที่ 1: การรีเซ็ตเครื่องรับ

สิ่งสำคัญคือต้องรีเซ็ตเครื่องรับเพื่อกำจัดการกำหนดค่าการเปิดใช้ที่เสียหาย ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธีและเราจะระบุวิธีการทำทั้งสามวิธี สำหรับการที่:

การรีเซ็ตเราเตอร์ออนไลน์

1. นำทางไปยังที่อยู่นี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Spectrum ของคุณ
3. คลิกที่ บริการ แท็บ
4. เลือก "โทรทัศน์" แท็บและคลิกที่ "ประสบปัญหา” ตัวเลือกถัดจากชื่ออุปกรณ์ของคุณ
5. คลิกที่ "รีเซ็ตอุปกรณ์” ตัวเลือกในการรีเซ็ตเครื่องรับ
6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

รีเซ็ตผ่านแอพ

วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Spectrum บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android หรือ iOS เท่านั้น

1. ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณและคลิกที่ "ของฉัน คลื่นความถี่” แอพ
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ไฟล์ “ ชื่อผู้ใช้” และ “รหัสผ่าน“.
3. คลิกที่ "บริการแท็บ และเลือก “โทรทัศน์“.
4. คลิกที่ "กำลังประสบปัญหา” ตัวเลือกด้านหน้าอุปกรณ์ของคุณ
5. ติดตาม บนหน้าจอแจ้งให้รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
6. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์สำเร็จแล้ว

การรีเซ็ตด้วยตนเอง

1. ถอดปลั๊ก รับของคุณจากอำนาจ
2. กดและ ถือ อำนาจ ปุ่มเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที
3. รอสักครู่และ เสียบใหม่ พลัง.
4. รอให้เครื่องรับเริ่มทำงานและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

แนวทางที่ 2: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณไม่ได้ประสบปัญหาเฉพาะและสับสนว่าเหตุใดกล่องเคเบิลจึงไม่ทำงาน วิธีที่ดีที่สุดคือ ติดต่อ ลูกค้า สนับสนุน และสอบถามการหยุดให้บริการ นอกจากนี้ แจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาของคุณและให้พวกเขาส่งช่างเทคนิคเพื่อค้นหาข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์