จะแก้ไข 'Spectrum Cable Box ไม่ทำงาน' สำหรับผู้บริโภคได้อย่างไร
Spectrum เป็นชื่อทางการค้าของ “Charter Communications” ซึ่งใช้สำหรับทำการตลาดเคเบิลทีวี อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ และบริการไร้สาย บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สแตมฟอร์ด สหรัฐอเมริกา และให้บริการในหลายพื้นที่ทั่วสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากที่ผู้ใช้ไม่สามารถรับบริการเคเบิลและกล่องเคเบิลไม่ทำงาน
ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาและยังมีแนวทางแก้ไขที่สามารถแก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างรอบคอบและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการบานปลายเพิ่มเติม
อะไรทำให้กล่องเคเบิลไม่ทำงาน
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดและแสดงรายการไว้ดังนี้
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำไปใช้ตามลำดับที่ระบุเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
โซลูชันที่ 1: การรีเซ็ตเครื่องรับ
สิ่งสำคัญคือต้องรีเซ็ตเครื่องรับเพื่อกำจัดการกำหนดค่าการเปิดใช้ที่เสียหาย ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธีและเราจะระบุวิธีการทำทั้งสามวิธี สำหรับการที่:
การรีเซ็ตเราเตอร์ออนไลน์
- นำทางไปยังที่อยู่นี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Spectrum ของคุณ
- คลิกที่ บริการ แท็บ
- เลือก "โทรทัศน์" แท็บและคลิกที่ "ประสบปัญหา” ตัวเลือกถัดจากชื่ออุปกรณ์ของคุณ
- คลิกที่ "รีเซ็ตอุปกรณ์” ตัวเลือกในการรีเซ็ตเครื่องรับ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
รีเซ็ตผ่านแอพ
วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Spectrum บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android หรือ iOS เท่านั้น
- ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณและคลิกที่ "ของฉัน คลื่นความถี่” แอพ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ไฟล์ “ ชื่อผู้ใช้” และ “รหัสผ่าน“.
- คลิกที่ "บริการแท็บ และเลือก “โทรทัศน์“.
- คลิกที่ "กำลังประสบปัญหา” ตัวเลือกด้านหน้าอุปกรณ์ของคุณ
- ติดตาม บนหน้าจอแจ้งให้รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์สำเร็จแล้ว
การรีเซ็ตด้วยตนเอง
- ถอดปลั๊ก รับของคุณจากอำนาจ
- กดและ ถือ อำนาจ ปุ่มเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที
- รอสักครู่และ เสียบใหม่ พลัง.
- รอให้เครื่องรับเริ่มทำงานและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากคุณไม่ได้ประสบปัญหาเฉพาะและสับสนว่าเหตุใดกล่องเคเบิลจึงไม่ทำงาน วิธีที่ดีที่สุดคือ ติดต่อ ลูกค้า สนับสนุน และสอบถามการหยุดให้บริการ นอกจากนี้ แจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาของคุณและให้พวกเขาส่งช่างเทคนิคเพื่อค้นหาข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์
