วิธีแก้ปัญหาการระบายน้ำแบตเตอรี่ใน Lumia 930, 830 และ 1520

นับตั้งแต่เปิดตัวพรีเมี่ยมรุ่น Lumia, 930, 830 และ 1520 มีการร้องเรียนและปัญหามากมายเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ มาร์ทโฟนเหล่านี้มีมานานแล้วที่เกี่ยวข้องกับการใช้แบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว ข้อผิดพลาดที่ทราบเช่นเดียวกับบันทึกของสองรุ่นสุดท้ายไมโครซอฟท์ก็มีหน้าที่และจัดการปัญหาเรื่องการระบายน้ำของแบตเตอรี่เป็นครั้งแรก ในการแก้ปัญหานี้ฟอรัมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ บริษัท กำลังขอความช่วยเหลือจากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ พวกเขาคาดหวังว่าผู้ใช้จะค้นหาตัวทริกเกอร์เพื่อให้สามารถทำงานได้

แม้ว่าจะเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าอะไรคือเหตุผลที่แท้จริง (SoC 8974 chipsets) สำหรับการระบายน้ำอย่างรวดเร็วนี้ แต่ปัญหายังคงมีอยู่และส่งผลต่อผู้ใช้ Lumia ทั่วโลกนับพันคน บริษัท ยังยอมรับและยืนยันว่าพวกเขาตระหนักถึงปัญหาและการตรวจสอบรายงานจากผู้ใช้ที่บ่นว่าการใช้พลังงานจากแบตเตอรี่เหล่านี้สร้างขึ้นสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ โมเดลที่อยู่ภายใต้การตรวจสอบนี้ ได้แก่ : ไอคอน Lumia, 930, 830 และ 1520

ในกรณีที่คุณใช้ Insider Fast Ring หรือเรียกใช้ Insiders 14336 ของ Windows และเป็นเจ้าของโมเดลแบบจำลองที่กล่าวมาข้างต้นแล้วให้รายงานปัญหาต่างๆผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้ง Medic Medic Field

ดาวน์โหลดแอพ Field Medic จาก Lumia Store และติดตั้ง
เปิดแอปพลิเคชันและแตะที่แท็บ Advance ตอนนี้เลือกผู้ให้บริการ ETW ที่ต้องการใช้
ลบตัวเลือกทั้งหมดยกเว้น UxAppPlatform และ Power_ScreenOff โดยยกเลิกการเลือก
ตอนนี้กลับไปที่หน้าล่วงหน้าแล้วแตะที่กำหนดค่าตัวบันทึกระบบและตัวเลือกการถ่ายโอนข้อมูลการขัดข้อง
เปิดใช้งานตัวเลือก Power Logs รวม

ขั้นตอนที่ 2: วิธีใช้ App ฟิลด์ Medic

ในการใช้ App Field Medic ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ตรวจสอบว่าได้ปิดใช้งานแบตเตอรี่ที่มีน้ำหนักมากทั้งหมดที่ใช้แอปเช่นเกมกล้องถ่ายรูปเครื่องเล่นวิดีโอ ฯลฯ
ขณะนี้คุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันและแตะที่ เริ่ม การบันทึก
ออกจากแอปพลิเคชันและใช้สมาร์ทโฟนตามปกติประมาณ 20 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง
เมื่อทำเสร็จแล้วคุณสามารถกลับไปที่แอป Field Medic และคลิกที่ Stop Logging

หลังจากนี้แอปจะใช้บางครั้งในการรวบรวมและสร้างบันทึกที่จำเป็น หลังจากการรวบรวมกล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณป้อนข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบันทึกของคุณ กรอกรายละเอียดชื่อรายงานและขั้นตอน repro คลิกที่ไอคอนบันทึกและปัญหาจะได้รับการรายงานภายใน

ขั้นตอนที่ 3: การค้นหาและส่งบันทึก

ล็อกซิปได้ถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณที่เส้นทาง โทรศัพท์ > FieldMedic (คุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ผ่านทางพีซีหรือแล็ปท็อป) คุณสามารถส่งโฟลเดอร์ซิปนี้ไปยังทีมงานของ Microsoft พร้อมกับข้อมูลสำคัญที่คุณคิดว่าเป็นประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ