แก้ไข: คำขอคำขอ Descriptor อุปกรณ์ล้มเหลว

ข้อผิดพลาด Device Descriptor Request ล้มเหลวในอุปกรณ์ของคุณเป็นเรื่องปกติระหว่างผู้ใช้ Windows โดยทั่วไปคุณจะเห็นอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (Device Descriptor Request Failed) แทนชื่ออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ข้อความนี้ไม่เป็นอันตรายเพราะคุณจะสามารถใช้อุปกรณ์ได้ (ในกรณีส่วนใหญ่) โดยทั่วไปมีสามข้อสำหรับข้อผิดพลาดนี้

ข้อแรกคือผู้ใช้เพียงแค่เห็นป้ายเตือนสีเหลืองพร้อมกับข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา ถ้าคุณคลิกขวาที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและคลิกคุณสมบัติคุณจะสามารถเห็นสถานะอุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง สำหรับผู้ใช้ประเภทนี้ข้อผิดพลาดนี้ไม่มีปัญหาเนื่องจากไม่ได้ป้องกันไม่ให้ใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้อง

สถานการณ์ที่สองคืออุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ของผู้ใช้เหล่านี้จะไม่ปรากฏใน File Explorer ดังนั้นจะไม่สามารถใช้งานได้ ถ้าคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้คลิกขวาที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากตัวจัดการอุปกรณ์และเลือกคุณสมบัติ คุณควรเห็นรหัส 43 ในคำอธิบายด้วย

สถานการณ์สุดท้ายคืออุปกรณ์ของคุณไม่ทำงาน แต่สถานะของอุปกรณ์กำลังทำงานอย่างถูกต้อง สำหรับผู้ใช้ประเภทนี้อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ปรากฏใน File Explorer และไฟเชื่อมต่อจะไม่เปิดขึ้น อย่างไรก็ตามหากคุณคลิกขวาที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากรางควบคุมอุปกรณ์และคลิกคุณสมบัติคุณจะเห็นสถานะของอุปกรณ์ที่ทำงานอย่างถูกต้อง โปรแกรมควบคุมของคุณจะปรากฏเป็นข้อมูลล่าสุดหากคุณตรวจสอบการอัปเดต

ทำไมอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (Device Descriptor Request Failed) เกิดขึ้น

ข้อผิดพลาดนี้หมายถึงว่า Windows ไม่สามารถหาคำอธิบายของอุปกรณ์ของคุณได้ นั่นคือเหตุผลที่ไม่มีชื่อกล่าวถึงที่นั่น รหัสข้อผิดพลาด 43 ที่คุณเห็นโดยทั่วไปหมายความว่าอุปกรณ์ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในกรณีที่คุณเห็นรหัส 43 แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นเพราะปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างในพอร์ตหรือปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ กลับข้อความเตือนเดิมข้อความหมายความว่าไม่มีคำอธิบายหรือชื่อที่จะแสดง นั่นคือเหตุผลที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาในการใช้อุปกรณ์ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้มีอยู่ไม่กี่วิธีในการกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังที่แสดงไว้ด้านล่าง

• บางครั้งอุปกรณ์ไม่ได้รับการยอมรับเนื่องจากมีปัญหาหรือการบู๊ตอย่างรวดเร็ว นี้สามารถแก้ไขได้โดยการถอดอุปกรณ์เสียบและใส่กลับมาอีกครั้ง นี่ไม่ใช่ทางออก แต่เป็นการแก้ปัญหา แต่สำหรับผู้ใช้จำนวนมากลองใช้วิธีนี้หากคุณต้องเข้าถึงอุปกรณ์ในทันที
• ลองใส่อุปกรณ์ในพอร์ตอื่นเพื่อดูว่าปัญหาไม่ใช่เพราะปัญหาฮาร์ดแวร์ในพอร์ต
• พยายามแทรกอุปกรณ์ในพีซีเครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครื่องพีซีเองหรือไม่
• ลองถอดปลั๊กออกจากแล็ปท็อป เมื่อเสียบปลั๊กแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และใส่อุปกรณ์ ตอนนี้เสียบปลั๊กไฟอีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณและตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่

วิธีที่ 1: ปิด Fast Boot

สำหรับผู้ใช้จำนวนมากปัญหาจะได้รับการแก้ไขหลังจากปิดตัวเลือกการบูตอย่างรวดเร็วใน Windows ของคุณ นี่เป็นส่วนใหญ่เนื่องจากการบูตอย่างรวดเร็วทำให้ระบบของคุณทำงานได้รวดเร็วและไม่สามารถให้อุปกรณ์ของคุณมีเวลาเพียงพอที่จะติดตั้งได้อย่างเหมาะสม

1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
2. พิมพ์ powercfg.cpl แล้วกด Enter

3. เลือก ปุ่มเลือกสิ่งที่ปุ่มเพาเวอร์ทำ

4. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

5. ยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุว่า เปิดใช้งานการเริ่มทำงานอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) สามารถดูได้จากส่วน Shutdown settings
6. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: ปิดการประหยัดพลังงาน USB

คุณสามารถปิดคุณสมบัติการประหยัดพลังงาน USB จาก Windows เพื่อป้องกันไม่ให้ Windows เปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ การทำงานนี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้จำนวนมาก

ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดการประหยัดพลังงาน USB

1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter

3. ค้นหาอุปกรณ์ที่ให้ข้อผิดพลาด คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณและเลือก คุณสมบัติ

4. คลิกแท็บ การจัดการพลังงาน
5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
6. คลิก ตกลง

เมื่อทำเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
2. พิมพ์ powercfg.cpl แล้วกด Enter

3. เลือก เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแผน ตัวเลือกนี้ควรอยู่ด้านหน้าทุกแผน เลือกตัวเลือกนี้สำหรับแผนงานที่คุณใช้ตอนนี้คือประสิทธิภาพที่สมดุลหรือมีประสิทธิภาพสูง

4. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

5. ดับเบิลคลิกที่ การตั้งค่า USB
6. ดับเบิลคลิกที่ USB selective suspend settings
7. ตรวจสอบว่าได้ ปิดใช้งาน ตัวเลือกเปิด ใช้งาน แบตเตอรี่ และ ปลั๊ก แล้ว หากเปิดใช้งานแล้วให้คลิก เปิดใช้งาน และเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลง
8. คลิก ใช้ แล้วคลิก ตกลง

9. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 3: EnhancedPowerManagementEnabled ผ่าน Registry Editor

คุณสามารถปิดการจัดการพลังงานสำหรับอุปกรณ์ของคุณผ่านทางตัวแก้ไขรีจิสทรีด้วย นี่คือแม้ว่าจะซับซ้อนเล็กน้อย แต่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter

3. ดับเบิลคลิกที่ Universal Serial Bus Controller
4. ดับเบิลคลิกที่ อุปกรณ์ ของคุณ

5. คลิกแท็บ รายละเอียด
6. เลือก เส้นทางอุปกรณ์อินสแตนซ์ จากเมนูแบบเลื่อนลง
7. คลิกขวาที่ค่าที่ปรากฏในส่วน Value และเลือก Copy

8. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
9. พิมพ์ regedit.exe และกด Enter

10. ไปที่เส้นทาง HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Enum \\ Device Parameters นี้ หมายเหตุ: คือเส้นทางที่คุณคัดลอกในขั้นตอนที่ 7 ด้านบน หากคุณไม่ทราบวิธีนำทางไปยังเส้นทางนี้แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง
    1. ค้นหาและคลิกสองครั้งที่ HKEY_LOCAL_MACHINE จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
    2. ค้นหาและคลิกสองครั้งที่ ระบบ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
    3. ค้นหาและคลิกสองครั้ง CurrentControlSet จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
    4. ค้นหาและคลิกสองครั้ง Enum จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

5. ค้นหาและดับเบิลคลิก จากบานหน้าต่างด้านซ้าย บันทึก: เป็นเส้นทางที่คุณคัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 7 ด้านบน เส้นทางของอินสแตนซ์ของอุปกรณ์จะไม่ใช่หมายเลขเดียว แต่เป็นเส้นทางที่สมบูรณ์เช่น USB \ Some_Number \ More_Numbers ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามเส้นทางที่ถูกต้อง

11. ค้นหาและเลือก พารามิเตอร์อุปกรณ์
12. คลิกขวา ในช่องว่าง (ในบานหน้าต่างด้านขวา) และเลือก ใหม่
13. เลือก ค่า DWORD (32 บิต)

14. ตั้งชื่อค่า EnhancedPowerManagementEnabled

15. ดับเบิลคลิกที่ EnhancedPowerManagementEnabled และป้อน 0 เป็นค่าของมัน คลิก ตกลง

ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเสียบอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานได้ดีหรือไม่

วิธีที่ 4: อัพเดต / ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์

ถ้าสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลก็เป็นเวลาที่ต้องทำข้อตกลงกับไดรเวอร์ มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ที่ถูกต้อง ดังนั้นให้ทำตามส่วนต่างๆทั้งหมดในวิธีนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีชุดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง

ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์

เนื่องจากไดรเวอร์ปัจจุบันก่อให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ของคุณจึงเห็นได้ชัดว่าไดรเวอร์เหล่านี้ไม่ใช่ไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นคุณควรถอนการติดตั้งและปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter

3. ดับเบิลคลิกที่ Universal Serial Bus Controller
4. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณคลิกขวาและเลือก Uninstall ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ

5. ตอนนี้ให้นำอุปกรณ์ของคุณออกและใส่กลับ
6. คลิกขวาที่ Universal Serial Bus Controller และเลือก Scan for Hardware changes

ตรวจดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขให้ทำซ้ำตามขั้นตอนที่ 1-3 (เพื่อให้แน่ใจว่าไดร์เวอร์ถูกถอนการติดตั้งหากคุณไม่สามารถมองเห็นอุปกรณ์ในรายการได้แล้วไม่จำเป็นต้องทำซ้ำขั้นตอน) และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ เมื่อรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณควรติดตั้งไดร์เวอร์ทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ

เมื่อระบบเริ่มต้นใหม่ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อัพเดตไดรเวอร์

การอัปเดตไดรเวอร์จะช่วยแก้ปัญหาได้หากเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัย

1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter

3. ดับเบิลคลิกที่ Universal Serial Bus Controller
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณและเลือก Update Driver Software

5. เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้ว

หากยังไม่พบข้อมูลใด ๆ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณและค้นหาเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุด ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์และเก็บไว้ที่ไหนสักแห่งซึ่งคุณสามารถหาได้ง่ายในภายหลัง เมื่อคุณพบรุ่นเครื่องทำให้แห้งแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
2. พิมพ์ devmgmt msc และกด enter

3. ดับเบิลคลิกที่ Universal Serial Bus Controller
4. ดับเบิลคลิกที่ อุปกรณ์ ของคุณ

5. คลิกที่แท็บ Driver
6. ดูเวอร์ชันของไดรเวอร์และตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันเดียวกับเวอร์ชันล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ถ้ายังไม่ได้ปิดหน้าต่างอุปกรณ์นี้ (คุณควรกลับมาที่หน้าจอผู้จัดการอุปกรณ์)

7. ค้นหาและคลิกสองครั้ง Universal Serial Bus Controller
8. เลือกอุปกรณ์และคลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก Update Driver Software

9. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์สำหรับโปรแกรมควบคุม

10. คลิก เรียกดู และไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด เลือกไดรเวอร์แล้วคลิก เปิด
11. คลิก ถัดไป และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยังคงปัญหาอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ย้ายไปที่วิธีการถัดไป

วิธีที่ 5: แก้ไขปัญหา

การใช้ระบบแก้ไขปัญหาของ Windows เป็นวิธีที่ดีในการจัดการข้อผิดพลาด จะตรวจจับและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์

1. แทรกอุปกรณ์ของคุณ
2. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
3. พิมพ์ control.exe / name Microsoft.Troashed การแก้ไขปัญหา และกด Enter

4. เลือก กำหนดค่าอุปกรณ์ ควรอยู่ในส่วน ฮาร์ดแวร์และเสียง

5. คลิก ขั้นสูง และเลือกตัวเลือก ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ

6. คลิก ถัดไป

ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ ขณะนี้ Windows จะพยายามค้นหาปัญหาและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ ถ้า Windows พบปัญหาแล้วมันเป็นสัญญาณที่ดีเนื่องจาก Windows จะแก้ปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เมื่อทำเสร็จแล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่