Galaxy S9 ของสหรัฐในออสเตรเลียบริการ IMS ขัดข้องหลังจากอัปเดตในเดือนสิงหาคม August

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเรือธงในค่ายของ Samsung ไม่ใช่กลุ่มที่มีความสุขในขณะนี้ แน่นอนว่าบริษัทเพิ่งเปิดตัวสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดบางรุ่นใน Galaxy Note 10 และ Note 10+ แต่มีโทรศัพท์ที่ดีมากกว่าฮาร์ดแวร์ระดับพรีเมียม

ตามปกติแล้ว Samsung เริ่มต้นชีวิตด้วย Galaxy Note 10 ด้วยโน้ตที่สูงกว่าด้วยการเปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ก่อนหน้านี้ แม้กระทั่งก่อนที่อุปกรณ์จะพร้อมใช้งานอย่างเป็นทางการ

Galaxy S9 ของสหรัฐในออสเตรเลียบริการ IMS ขัดข้องหลังจากอัปเดตในเดือนสิงหาคม August

Samsung Galaxy Note 10

หลังจากที่อุปกรณ์เริ่มจำหน่ายในวงกว้าง Samsung ยังคงใช้พลังงานเท่าเดิมและเริ่มเปิดตัวแพตช์ความปลอดภัยล่าสุดในเดือนกันยายนสำหรับรุ่น Note 10 ทั่วโลก มันใช้เวลาไม่นานหลังจากนั้น และ Sprint ก็มาถึงด้วยแพทช์กันยายนเดียวกันสำหรับ Note 10 ในสหรัฐอเมริกา

น่าเสียดายที่ไม่มีการอัปเดตใด ๆ ที่นำ Android 10 มาสู่สมาร์ทโฟน Samsung ที่มีค่าที่สุดของวัน แม้กระทั่งรุ่นเบต้า และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด

ในขณะที่สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น เจ้าของ Galaxy S9 และ S9+ จะได้รับการอัปเดตความปลอดภัยในเดือนสิงหาคม การเปิดตัวครั้งแรกเกิดขึ้นในช่วงกลางเดือนสิงหาคม ก่อนที่ภูมิภาค/ผู้ให้บริการจะตามมาภายหลังในเดือนนี้ ไม่นานมานี้ เวอร์ชั่นปลดล็อคของสหรัฐฯ ได้เข้าร่วมปาร์ตี้

Galaxy S9 ของสหรัฐในออสเตรเลียบริการ IMS ขัดข้องหลังจากอัปเดตในเดือนสิงหาคม August

อัปเดตความปลอดภัยเดือนสิงหาคมสำหรับสหรัฐอเมริกาปลดล็อค Galaxy S9+

แม้ว่าการอัปเดตนี้จะติดแท็กในโหมดกลางคืนที่เข้าใจยากสำหรับแอปกล้องถ่ายรูปสำหรับผู้ที่อยู่ในสหรัฐฯ แต่ดูเหมือนว่าการอัปเดตที่คล้ายกันสำหรับผู้ที่ใช้ตัวแปรเดียวกันนี้นอกสหรัฐฯ จะไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ เห็นได้ชัดว่าการอัปเดตในเดือนสิงหาคมทำให้บริการ IMS ขัดข้องสำหรับผู้ใช้ S9 และ S9+

มีการส่งต่อรายงานหลายฉบับในฟอรัมชุมชน Samsung, Reddit และ Optus Australia โดยมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "บริการ IMS หยุดทำงาน" หลังจากติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยในเดือนสิงหาคม

หลังจากอัปเดตล่าสุดเมื่อ 05/09/2019 โทรศัพท์ปลดล็อค Galaxy S9 64 GB ของฉันยังคงมีข้อความ: 'IMS Service Keeps Stopping' โทรศัพท์ยังช้ากว่ามากและตอบสนองน้อยลง ฉันได้ทำการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์แล้วและฉันได้ล้างพาร์ทิชันแคชและแคชและข้อมูลในบริการ IMS และการตั้งค่า IMS ก็ไม่มีประโยชน์ จะมีการแก้ไขข้อผิดพลาด/อัปเดตในเร็วๆ นี้หรือไม่
ที่มา

เพิ่งอัปเดต s9 เป็นการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด โทรศัพท์ของฉันทำงานช้าและร้อนขึ้นในขณะนี้ บริการข้อความ Ims หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องปรากฏขึ้น ใครอยู่ในเรือลำเดียวกันกับฉันหรือมีวิธีแก้ไขใด ๆ
ที่มา

เห็นได้ชัดว่าการอัปเดตใหม่เดือนสิงหาคมซึ่งมีเวอร์ชันซอฟต์แวร์ G960U1UEU6CSH7 สำหรับ S9 และ G965U1UEU6CSH7 สำหรับ S9+ นั้นยังทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่และประสิทธิภาพระบบโดยรวมของอุปกรณ์แย่ลงอีกด้วย แต่มันเป็นข้อบกพร่องของบริการ IMS ที่น่ารำคาญกว่า

ที่น่าสนใจ ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อรุ่นปลดล็อคของ Galaxy S9 และ S9+ ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา สิ่งเหล่านี้เป็นรุ่นที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานในสหรัฐอเมริกา แต่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง พวกเขาพบว่าตัวเองอยู่ในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และอาจเป็นประเทศอื่นๆ

ฉันเพิ่งอัปเดตโทรศัพท์และตอนนี้ก็พบปัญหาเดียวกัน นำโทรศัพท์ของฉันมาในสหรัฐอเมริกา แต่ใช้ในนิวซีแลนด์ ซึ่งหมายความว่าไม่มีความช่วยเหลือจาก Samsung NZ การอัปเดตนี้ยังคงได้รับการเผยแพร่อย่างไรเมื่อฉันเห็นมีคนจำนวนมากที่มีปัญหาเดียวกันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว!
ที่มา

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีหลายกรณีที่มาจากฟอรัมของ Optus Australia

การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดของ Samsung Galaxy S9 และ S9+ สำหรับรุ่นปลดล็อคในสหรัฐอเมริกานั้นมาพร้อมกับข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้อุปกรณ์นอกสหรัฐอเมริกา

(ที่มา)

ฉันมีปัญหาเดียวกันแน่นอน! กาแล็กซี่ S9+ ซื้อของฉันทันทีในสหรัฐอเมริกาขณะเดินทางเมื่อปีที่แล้วและมีปัญหาเหล่านั้นที่นี่ในเมลเบิร์นตั้งแต่การอัปเดต Android ครั้งล่าสุด
ที่มา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกล่าวว่าพวกเขาได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาแทบทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ รวมถึงการรีบูตอย่างง่าย ๆ และการล้างแคชไปจนถึงการฟอร์แมตอุปกรณ์และติดต่อทีมสนับสนุนต่างๆ จากการทดลองครั้งยิ่งใหญ่ มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่นำข้อเสนอแนะที่จำเป็นมากกลับมา

เห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหาที่ Samsung ได้รับแจ้งเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว และที่จริงแล้ว การแก้ไขแบบถาวรกำลังดำเนินการอยู่ และจะมีให้ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งต่อไป

การอัปเดตความปลอดภัยของ Samsung ล่าสุดทำให้บริการมือถือเฉพาะที่เรียกว่า “IMS Service” หยุดตอบสนอง บริการนี้ดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้วยเสียงและมัลติมีเดียผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น การสนทนาทางวิดีโอ การโทรผ่านข้อมูลมือถือหรือ WiFi เป็นต้น หลังจากติดต่อกับ Samsung พวกเขายืนยันว่าพวกเขาทราบถึงปัญหาที่ลูกค้า Galaxy กำลังรายงานด้วย โมเดลเหมือนที่คุณใช้อยู่

เราได้รับแจ้งว่าการอัปเดตตามรุ่นที่ได้รับผลกระทบนั้นอยู่ในระหว่างดำเนินการ และคาดว่าจะเผยแพร่ไปยังอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด ขณะนี้เรากำลังพยายามระบุกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล
ที่มา

แม้ว่าบริการ IMS ที่ขัดข้องอาจมีการรายงานจำนวนมากโดยผู้ที่อยู่ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ แต่อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อ Galaxy S9 และ S9+ ที่ปลดล็อคในสหรัฐอเมริกาทั้งหมดซึ่งขณะนี้มีการใช้งานนอกประเทศ

จริงอยู่ คุณอาจต้องการปิดแพตช์ความปลอดภัยเดือนสิงหาคม หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดบน S9 หรือ S9+ ที่ปลดล็อกในสหรัฐอเมริกา มิฉะนั้น เราหวังว่าแพตช์เดือนกันยายนที่จะเข้ามาจะเป็นตัวแก้ไขปัญหานี้และอื่น ๆ อีกมากมายที่ผู้ใช้ S9 กำลังเผชิญหลังการอัปเดตในเดือนสิงหาคม

บันทึก: คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Samsung เพิ่มเติมได้ที่นี่

Facebook Twitter Google Plus Pinterest