ข้อผิดพลาด Google Assistant "ขออภัย ฉันไม่เข้าใจ" ที่ผู้ใช้บางคนรายงาน

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับ Google Assistant บนอุปกรณ์สมาร์ทโฮมต่างๆ ผู้ช่วยเสมือนยังคงพูดว่า "ขออภัย ฉันไม่เข้าใจ" เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งเสียง

การตอบสนองเดียวกันอาจเล่นได้เพียงไม่กี่วินาทีหลังจากดำเนินการคำสั่งที่สำเร็จ

ผู้ใช้ได้ลองใช้สิ่งปกติเพื่อพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เช่น รีสตาร์ท จับคู่ใหม่ หรือรีเซ็ตอุปกรณ์ที่เป็นปัญหา แต่กลับไม่มีประโยชน์

Google Assistant ขออภัย ฉันไม่เข้าใจข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้บางคนรายงาน

ที่มา

สวัสดี ฉันใช้ชุดหูฟังแบบมีสายเป็นหลักในการเข้าถึงโทรศัพท์ขณะที่อยู่ในกระเป๋าเสื้อ (ผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์) ซึ่งส่วนใหญ่ใช้สำหรับการนำทาง การตรวจสอบข้อความ และการโทร การขอ 'การนำทาง' ทำให้เกิดการตอบสนอง "ขออภัย ฉันไม่เข้าใจ" ถ้าฉันปลดล็อกหน้าจอ โทรศัพท์จะเข้าใจคำสั่ง และจะนำทางไป!
ที่มา

คืนนี้ LG W7 ของฉันตัดสินใจทำตามที่ฉันบอก แต่แล้วตอบกลับด้วย "ขออภัย ฉันไม่เข้าใจ" ไม่ใช่ปัญหากับอุปกรณ์หรือการตั้งค่าของคุณ เนื่องจากมีหลายยี่ห้อและหลายเวอร์ชัน เป็นปัญหาของ Google ที่ที่ปรึกษาผลิตภัณฑ์ "เพชร" ในที่นี้จะบอกคุณให้ทำสิ่งต่างๆ แบบสุ่มเพื่อแก้ไข ไม่ต้องกังวลเพราะไม่ใช่ปัญหาของแบรนด์หรือเครือข่าย เป็นปัญหาของ Google และพวกเขายังไม่รู้
ที่มา

อุปกรณ์อัจฉริยะหลายประเภท โดยเฉพาะลำโพง ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องที่น่ารำคาญนี้ โดยบางตัวอาจเป็น Google Home, Harman Kardon Citation One, Android Auto, LG WK7 และอีกมากมาย

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อพิจารณาจากข้อร้องเรียนที่ยกมาในฟอรัมแล้ว ประเด็นนี้ก็ปรากฏมาระยะหนึ่งแล้ว โดยมีรายงานฉบับแรกสุดย้อนหลังไปถึงปีที่แล้ว

โชคดีที่ปัญหา "ขออภัยฉันไม่เข้าใจ" ใน Google Assistant ได้รับการส่งต่อไปยังทีมผลิตภัณฑ์ของ Google เป็นเวลาประมาณหนึ่งเดือนเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

Google Assistant ขออภัย ฉันไม่เข้าใจข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้บางคนรายงาน

ที่มา

แต่ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เกือบสองเดือนแล้วตั้งแต่มีปัญหาเกิดขึ้น และไม่มีการอัพเดทใดๆ นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การร้องเรียนยังคงไหลอย่างต่อเนื่องเพื่อบ่งชี้ว่ายังไม่เห็นวิธีแก้ปัญหา

โชคดีที่เราพบวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับคุณซึ่งอาจช่วยคุณได้ในขณะที่คุณรอการแก้ไขอย่างเป็นทางการ

วิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาด “ขออภัย ฉันไม่เข้าใจ” ใน Google Assistant

1. เปลี่ยนภาษาของผู้ช่วย: ผู้ใช้รายหนึ่งสังเกตว่าปัญหานี้จำกัดอยู่ที่ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ดังนั้นการเปลี่ยนไปใช้ภาษาอื่น เช่น ภาษาอังกฤษ (แคนาดา) จะแก้ปัญหาได้

Google Assistant เอาแต่พูดว่า ขอโทษ ฉันไม่เข้าใจในการตอบสนองต่อคำสั่งเสียงต่างๆ บางครั้งถึงแม้จะใช้งานไปแล้วก็ตาม

ที่มา

2. ใช้วลีอื่น: คุณยังสามารถลองเล่นด้วยวิธีที่คุณใช้คำสั่งเสียงตามที่ผู้ใช้ต่อไปนี้ทำสำเร็จ:

ฉันสงสัยว่าเป็นซอฟต์แวร์หรือคำหลักที่มีปัญหาแทนที่จะใช้ "พาฉันไป" หรือ "นำทางไปยัง" ให้ใช้ "GO TO" ได้ทำงานให้ฉันด้วยคำหลักนั้นแทน หวังว่านี่จะช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้คน
ที่มา

Facebook Twitter Google Plus Pinterest